Käufer möchte Rücksendung/Rückerstattung (Privatverkauf)

[marcschwebel]

Hallo Ebay-Community

ich habe vor einigen Tagen eine WETA Sideshow verkauft und auch innerhalb 2 Tagen verschickt. Im Angebot selbst stand lediglich dass der original Karton der Sideshow noch vorhanden ist, und bei bedarf zum verschicken benutzt wird. Dem Käufer wurde mehrmals gesagt dass das original Styro-Layout nicht mehr vorhanden ist, und ich improvisieren müsse. Wie auch immer..

Der Artikel kam nun beschädigt an, und mir wird sogar vorgeworfen ihm das ganze MUTWILLIG unsicher verschickt zu haben, nun möchte er eine Rückerstattung, wobei ich das als Privatverkäufer nicht anbiete. Der Artikel wurde komplett unbeschädigt verpackt & verschickt was ich mit Fotos und 2 Familienmitgliedern bestätigen könnte.

verschickz wurde die Sideshow komplett rutschfest und von Styro sowie luftpolsterfolie geschützt.

was soll ich nun tun?

lg

[nataschmetzge7]

@marcschwebel
Wenn ich das alles richtig sehe...
Wurde dieses Teil insgesamt drei mal verkauft...
Die ersten beiden Male von ein und dem selben Käufer.
Bei deinen Trikot ist auch dieser Käufer Mitbieter.

Was du tun sollst?
dieses Teil zurücknehmen, Geld zurückerstatten, plus Versandkosten und hoffen der Käufer macht nicht noch mehr berechtigten Ärger.

Warum tut man sich sowas an und zahlt jedesmal Verkaufsprovision für einen nicht verkauften Artikel?
Oder gab es da gerade so ein Angebot ohne Verkaufprovision verkaufen?

[aos-kramladen]

in der Bewertung steht auch noch was von  "Ausbesserungen, fehlteile" ... dieses kann unmöglich durch den Versand geschehen sein .... irgendwas stimmt an deiner Geschichte nicht 😉

[marcschwebel]

Thema ist eben geklärt worden, alles gut! Eine Ausbesserung hat es nie gegeben

lg