ersteigerte Software mit ungültigem Code ohne Datenträger - was kann ich tun?

[keanuina]

Hallo, habe ein sogenanntes PKC für eine Software beim prvaten Verkäufer ersteigert. Ich bekam lediglich eine email mit einem product key code und wollte kurz darauf die Software installieren. Bezahlt habe ich per Überweisung (was wirklich dumm von mir war..aber im nachhinen ist man schlauer..).

Nun, der Code ist laut Softwareersteller nicht gültig. Es handelt sich angeblich um eine Volumenlizenz, das heisst, ein gewisses Kontingent an Lizenzen in der Regel für ein Unternehmen. Der Verkauf war aber ein privater, also schon mal nicht ganz legal.

Ich habe drei freundlichen mails an den Verkäufer geschrieben mit der Bitte, das Geld zurück zu überweisen, denn ich kann die gekaufte Software nicht installieren.Bisher keine Reaktion..

Und nun meine Fragen: wie gehe ich da vor? Ich vermute, dass es sich um ein Betrug handelt.

ich möchte nicht sofort Ärger initiieren sondern nur mein Geld zurück. Habe ich überhaupt Anspruch auf Rückerstattung?

Bin um jeden Tipp dankbar.

Grüße

[katzenjogi · Accepted solution]

(...)Bezahlt habe ich per Überweisung (was wirklich dumm von mir war..aber im nachhinen ist man schlauer..).(...)

Vielleicht ein schwacher Trost, mit PayPal hättest Du auch nicht besser da gestanden, da virtuelle Ware (Software per Download oder CD-Keys per eMail) nicht vom Käuferschutz abgedeckt sind.

In Deinem Falle hilft nur Strafanzeige bei der Polizei (bringt Dir Dein Geld zwar nicht zurück), privater Mahnbescheid und Meldung des Verkäufers bei Microsoft. Die können nämlich anhand des Licence Keys ermitteln, welche Firma dieses Volumenpaket erhalten hat. Vermutlich ist diese Firma erst kürzlich mit neuen PCs ausgestattet worden, auf denen das MS Office vorinstalliert war, und Dein Verkäufer ist ein mutmasslicher Mitarbeiter, der seinen Arbeitgeber höchstwahrscheinlich beklXXt hat. Ich glaube, auf solche Angestellte kann jede Firma gut verzichten...