Ärger mit einem Lieferanten

[semrix]

Guten Morgen

Wir haben ein Ersatzteil bestellt, diese funktioniert nicht. Daraufhin haben wir den Verkäufer per E-Mail kontaktiert, der wollte erst Bilder von dem Artikel haben. Kein Problem per Anhang wegschickt, dann kam nichts, darauf hin wieder angeschrieben, er meinte, brauche die Bilder...haben 3x eine E-Mail mit den Bildern geschickt bis er endlich die Adresse gegeben hat, wohin wir das schicken sollen. Wir direkt Paket fertig gemacht, zur Post und weg. 3-4 Tage später Paket kommt zurück, Empfänger nicht zustellbar...

Verkäufer letzte Woche nochmal kontaktiert, bis heute keine Nachricht, ich bin stinksauer.

Was kann ich tun?

[semrix]

Hi was ein horror trip.... habs jetzt selber nach china zurück gesendet die kosten habe ich natührlich getragen 😞 aber jetzt verweigert der Ar**** die annahme weil die Zollgebühren noch offen sind....wie sieht es eig. rechtlich aus wer muss die ganzen kosten tragen wenn die Teile nicht passen obwohl vom Verkäufer gesagt worden ist die passen?

[fori.0815]

@semrix 

Sag doch bitte mal die Artikelnummer. Hattest Du eine Rückgabe über ebay eingeleitet?

[semrix]

Hi

Artikelnummer: 293931549570

Bestellnummer: 22-07071-22161

Nein habe nur über Ebay kontakt aufgebaut, seitdem per E-Mail mit dem Verkäufer.
Wenn ich bei Ebay zurückschicken will, steht das die Frist abgelaufen ist.

Habe aber über Paypal bezahlt, d.H. dass ich Käuferschutz habe oder?

[fori.0815]

@semrix 

Wann hast du denn gekauft? Auf jeden Fall ist der Kauf schon länger als 30 Tage her. Deswegen kannst du über ebay nichts mehr machen. Da ist die Frist abgelaufen.

Du könntest jetzt noch versuchen, direkt über Papyal einen Konflikt zu melden. Da ist die Frist länger.

Aber Dein Verkäufer sitzt in China. Wenn Paypal die Rücksendung nach China verlangt, hast du ein weiteres Problem. Die Kosten zahlt Dir nämlich keiner...

[semrix]

Ok danke

Hab über Paypal konfliklösung ihn gemeldet, mal schauen was passiert.