16-07-2021 12:26
Hallo!
ich habe einen Sattel verkauft, der wurde gestern bezahlt und dann direkt von hier versendet und ist soeben auch ausgeliefert worden. Trotz allem behält ebay das Geld bis zum 15.08. ein. Woran liegt das? Wie kann ich das ändern?
Hallo!
@ellenthein Das ist jetzt ein Fall, wo ich den Einbehalt nicht verstehe. Oft ist hier die Rede davon, es liegt daran, daß ohne Sendungsverfolgung verschickt wird. Was in deinem Fall ja nicht zutrifft. Hat eBay dir denn eine Erklärung abgegeben, warum sie 4 Wochen auf deinem Geld sitzenbleiben bzw. es dir verweigern??
Das wäre für mich der Grund, eBay alles vor die Füsse zu schmeissen und das verkaufen einzustellen.
Aber eines möchte ich dir noch schreiben, wenn du etwas über 500,-- Euro mit DHL versendet solltest du eine Transportversicherung machen, sie kostet in dem Fall bis 2.500,-- Euro 6,-- Euro mehr.
Denn sonst gilt es als unterversichert und im Schadenfall gibt es dann wohl gar nichts.
Aber vielleicht hast du ja stillschweigend auch so versendet.
@ellentheinDann schreibe an eBay direkt und hoffe, daß sie sich melden und es dir erklären.
Und hier noch der Link wg. einbehaltener Zahlungen.
https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4816