eBay

dosaingo · ‎10-05-2020

Guten Tag,
Ein Käufer hat mein Handy gekauft auf Ihrer Plattform. Er hat auch sofort per Paypal bezahlt. Allerdings kann ich auf das Guthaben nicht zugreifen, auf der Seite von Paypal steht die Summe auf einbehaltes Geld.

Können Sie mir dabei helfen, und mitteilen was dies bedeutet? Kann ich mein verkauftes Telefon dennoch zum Käufer schicken? Oder was raten Sie mir zu machen?
Vielleicht können Sie mir antworten!

karalalz · ‎10-05-2020

@dosaingo schrieb:
Guten Tag,
Ein Käufer hat mein Handy gekauft auf Ihrer Plattform. Er hat auch sofort per Paypal bezahlt. Allerdings kann ich auf das Guthaben nicht zugreifen, auf der Seite von Paypal steht die Summe auf einbehaltes Geld.

Können Sie mir dabei helfen, und mitteilen was dies bedeutet? Kann ich mein verkauftes Telefon dennoch zum Käufer schicken? Oder was raten Sie mir zu machen?
Vielleicht können Sie mir antworten!

Wenn das innerhalb Deutschland geschickt werden soll, sehe ich keine Probleme.

https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=202980764987&bidtid=19070506480...

Wie sieht denn das Profil aus?

https://www.ebay.de/help/selling/listings/setup-change-payment-methods/accepting-paypal?id=4183

https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/warum-wird-mein-geld-einbehalten-oder-ist-nicht-verf%C3%...

Verpacke gut, so dass man nicht sieht, was es ist und nur Sendungsverfolgt/ versichert!