Artikel verkauft und Käufer per pay pal bezahlt

[dosaingo]

Guten Tag,
Ein Käufer hat mein Handy gekauft auf Ihrer Plattform. Er hat auch sofort per Paypal bezahlt. Allerdings kann ich auf das Guthaben nicht zugreifen, auf der Seite von Paypal steht die Summe auf einbehaltes Geld.

Können Sie mir dabei helfen, und mitteilen was dies bedeutet? Kann ich mein verkauftes Telefon dennoch zum Käufer schicken? Oder was raten Sie mir zu machen?
Vielleicht können Sie mir antworten!

[Anonymous]

Hallo @dosaingo 

Warum sind meine PayPal-Zahlungen offen oder vorgemerkt?

https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/warum-wird-meine-zahlung-aus-einem-ebay-verkauf-einbehal...