Austauschtrick - Hochwertiges Gerät

[tollhouse2088]

Ich habe ein 11pro verkauft. 100 prozentig funktional. Als es beim Käufer ankam hatte es sich auf wundersame Weise in ein defektes 7 verwandelt. Der Käufer sitzt in Russland, ich weiß, ich hätte es besser wissen müssen.

Ebay erstattet nun einfach dem Käufer die Summe, ohne das ich eine Chance habe etwas dagegen zu tun. Wie sind eure Erfahrungen.

Ich bin nach 20 Jahren auf Ebay so frustriert, dass ich der Plattform den Rücken werde kehren müssen.

[tollhouse2088]

Hätte hätte Fahrradkette.

Ich hatte bisher in Deutschland mehr Probleme als im Ausland.

Mich interessiert nicht, was ich hätte anders machen sollen, sondern wie ich gegen die Entscheidung von Ebay vorgehe. Mein Geld habe ich ja glücklicherweise.

Ebay fordert es nun aufgrund des Käuferschutzes zurück...

Und das sehe ich nicht ein.

Im Übrigen interessiert sich Ebay einen Teufel für Zollerklärungen, Beweise und Zeugenaussagen...

Zitat: Wir wollen das Käufer und Verkäufer ein Erlebnis auf Ebay haben...

[karalalz]

Auch du hast noch nicht gemerkt, dass ebay mit der neuen ZA über ebay für dich bzw. deine Käufer den vollumfänglichen Käuferschutz anbietet!

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eBay-Käuferschutz

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Und willst einen Artikel für 375 Euronen unversichert verschicken?

Wenn das einer mit mir innerhalb D gemacht hätte, würde ich eine Stafanzeige machen und das ebay/ dem Käuferschutz/ paypal mitteilen.

Wie sich das bei einem Verkauf nach Russland auswirkt, keine Ahnung...

Am Ende wirst du noch draufzahlen:

•  
• Zahlungsstreitfälle

[bootyooty]

Du hast nicht ebay gefragt, sondern HIER in der Community und wenn's dich nicht interessiert was DU für Fehler verbatzt, dann geh woanders heulen, dein Geld wirste los, die Ware auch, habe jetzt echt keinen Bock mehr auf solch pampige Gesellen wie dich. Herzhaftes *plonk

[karalalz]

Wenigstens beendet er konsequent seine Angebote!

[karalalz]

Innerhalb EU gibt es ja das online Mahnverfahren...Russland ist extrem blöd! Um wieviel handelt es sich denn...500? 600?

Gibt ja auch schon Urteile zu der Problematik:

https://www.google.com/search?q=k%C3%A4uferschutz+paypal+urteil&ei=QU2uYMfkKdaC9u8P776cuAE&oq=k%C3%A...

[karalalz]

Du schreibst das Geld zu haben...lass es doch drauf ankommen. Da es dazu ja schon Urteile gibt, scheut sich ebay/ paypal ja vielleicht das Geld einzufordern. Kannst halt dann zukünftig kein paypal mehr nutzen, auf ebay willste ja sowieso verzichten. Blöd nur, dass du dem zugestimmt hast, oder hast du das Teil auf einem anderen account verkauft?

https://pages.ebay.de/payment/2.0/terms.html

https://www.ebay.de/help/selling/selling/selling-internationally?id=4132#section4

https://www.ebay.de/help/selling/managing-returns-refunds/refunding-buyers-as-a-managed-payments-sel...

[karalalz]

https://www.ebay.de/help/policies/selling-policies/seller-protection-policy?id=4345#section2

[tollhouse2088]

Ebay Deutschland hat sich an dieser Stelle klar positioniert. Hier ist der Käuferschutz noch nicht ganz so stark ausgeprägt. Allerdings US sieht es deutlich anders. Ich bin mal gespannt. Habe jetzt erstmal die Einzugsermächtigung entzogen. Ebay sagt ja selbst, dass sie es nicht nachvollziehen können, aber dann halt zu Gunsten des Käufers entscheiden bei einem Mitglied, dass 20 Jahre auf der Plattform aktiv ist. Es ist richtig. Alle wollen nur das Beste. Unser Geld. Verkehrte Welt - Goodbye EBAY

[Anonymous]

Das BGH hat geurteilt, wo es kein Urteil gebraucht hätte. Die Möglichkeit zur Klage gegen den Käufer ist vom BGB abgedeckt. Aber die Veröffentlichung bzw. die Art der Veröffentlichung dieser Geschichte ist in Wirklichkeit ein Bärendienst an den Verbrauchern als K oder vor allem VK. Denn sie haben es damit geschafft, die Aufmerksamkeit vom Zahlungsdienstleister komplett wegzuleiten. Das Problem ist doch dabei nicht, dass PP Käuferschutz gewährt. Das Problem ist, dass man sich dabei nicht einmal an die eigenen Richtlinien hält.

[tollhouse2088]

Hier sieht man das aktuelle Problem bei Ebay. Verkäufe lohnen sich nicht mehr, da die Position des Käufers derart gestärkt ist, dass der VK trotz Nachweisen immer den Kürzeren zieht. Ich verstehe natürlich, dass der K auch Sicherheit will. Natürlich mit Recht. Leider gibt es beiderseits viele Leute, die versuchen ihren Vorteil zu ziehen. Das neue Bezahlsystem macht es nun endgültig unsinnig, auf der Plattform weiter zu machen. Ebay ist halt analog zu Amazon. Private Personen sind als VK weniger erwünscht.

[Anonymous]

@tollhouse2088 Selbst die unehrlichen Käufer und die Stärkung des Käuferschutzes wäre an sich noch kein Problem. Das Problem begann für mich da, wo ich den Support an einen Dienstleister gebe, der mit Billiglöhnern ohne Qualifikation ein riesiges Kontingent an Fällen abzuarbeiten hat. Dabei werden dann drastische Fehler gemacht.

[tollhouse2088]

Ich sehe es eher so, dass eine Maschine aus meinen Anfragen Blöcke zusammen setzt. Die E-Mails von Ebay US sind nahezu immer gleich aufgebaut und inhaltlich mit wenig Bezug zur eigentlichen Anfrage. Der Support in DEU hat eigentlich gut geholfen, jedoch können sie wenig machen, da US die Hand auf dem Fall hat. Ebay räumt selber ein, dass sie es nicht nachweisen können und daher zu Gunsten des K entscheiden. DEU sagt ganz klar, wir hätten zu ihren Grunsten entschieden. Wenn es nicht so traurig wäre, würde ich den ganzen Tag darüber lachen.