Beschwerde

[prestige-carwash2014]

Wir haben ein Problem hier auf Ebay!
Wir haben ein Artikel gekauft, er ist uns auch zugeschickt worden, nur defekt.
Wir haben diesen zurückgeschickt und der Verkäufer hat die Ware auch nachweislich erhalten, aber uns leider schon seit 4 Wochen den Betrag von 325€ nicht zurückerstattet.
Was kann man in so einem Fall tun?!

[bootyooty]

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@prestige-carwash2014  schrieb:
Wir haben ein Problem hier auf Ebay!
Wir haben ein Artikel gekauft, er ist uns auch zugeschickt worden, nur defekt.
Wir haben diesen zurückgeschickt und der Verkäufer hat die Ware auch nachweislich erhalten, aber uns leider schon seit 4 Wochen den Betrag von 325€ nicht zurückerstattet.
Was kann man in so einem Fall tun?!

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Wenn Käuferschutz besteht, dann sucht in der Rückgabeanfrage oder beim Artikelmenü die Funktion "ebay einschalten", die helfen dann.

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/ebay-einschalten-damit-wir-ihnen-helfen-fr-kufer?id=...