Bestellung nicht versendet!!

[mohkou-69]

Hallo, ich habe am 01.02.2021 ein Artikel bestellt und das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Aber ich habe bis jetzt keine weiteren Informationen erhalten. Ich habe dem Verkäufer geschrieben und meinte er hat kein Geld bekommen und wurde nix bestellt. Aber das Geld hat ebay von meinem Konto abgebucht (48.49€).
Ich warte auf ihre Rückmeldung

[mohkou-69]

Ok, ich möchte dass Ebay mir das Geld zurück schickt, da ich den Artikel nicht mehr brauche.

L.G Mo

Von meinem Huawei-Telefon gesendet

[Anonymous]

@mohkou-69

Tja, früher hätte ich gesagt: Geh auf Kauf abbrechen, falls dein Verkäufer gewerblich ist, weil du da ein Widerrufsrecht hättest. Aber ich vermute, das kannst du gar nicht, weil der Kauf aktuell noch gar nicht unter deinen Käufen angezeigt wird. Oder doch?

[mohkou-69]

Nein, nicht angezeigt, zeigt mir nicht dass ich was bestellt habe, aber trotzdem das Geld ist abgebucht

Von meinem Huawei-Telefon gesendet

[Anonymous]

@mohkou-68
Die Zahlen, die du angegeben hast, helfen hier nicht weiter. Das hat nichts mit der Artikelnummer zu tun.
Ist der VK denn gewerblich oder privat?

[mohkou-69]

Gewerblich

[Anonymous]

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@mohkou-69  schrieb:
Hallo, ich habe am 01.02.2021 ein Artikel bestellt und das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Aber ich habe bis jetzt keine weiteren Informationen erhalten. Ich habe dem Verkäufer geschrieben und meinte er hat kein Geld bekommen und wurde nix bestellt. Aber das Geld hat ebay von meinem Konto abgebucht (48.49€).
Ich warte auf ihre Rückmeldung

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Tagchen @mohkou-69 

Derzeit kreisen hier verschiedene Zahlungabwicklungen auf EBay. Bei der neuen Zahlungsabwicklung bekommt der Verkäufer das Geld nicht direkt. Das Geld geht erst an EBay und die signalisieren dem Verkäufer, dass er versenden soll.

Nicht jeder VK scheint verstanden zu haben, wie das läuft.

Ob das in deinem Fall so ist, kann man leider ohne Kenntnis des Artikels nicht sagen.

Welche Zahlungsmethode hattest du denn gewählt?

Antworten geht über Kommentar.

[mohkou-69]

Sofortüberwisung.
Aber normalerweise bestelle ich ein Artikel und nach der Zahlung, bekomme ich sofort eine Email dass ich bestellt habe.

[Anonymous]

Also erst einmal.. auch wenn EBay immer was von Bestellung schreibt... die eigenen AGB sagen, man bestellt hier nicht, man kauft verbindlich.
Durch die neue Zahlungsabwicklung hat sich alles etwas verändert. Wenn du Sofortüberweisung nutzt, ist neben EBay und Adyen (EBays Zahlungsdienstleister) mindestens noch ein Dienstleister für die Sofortüberweisung dabei. Das scheint mitunter nicht so glatt zu laufen.
Ist natürlich eine ganz doofe Situation. Du hängst jetzt in der Luft.
Du kannst auch nicht wissen, ob dein Verkäufer erfasst hat, wie es jetzt weitergehen soll.
Nur beschleunigen kannst du es nicht. Ich sagte neulich schon: Die neue Zahlungsabwicklung ist die beste Werbung für Paypal ever!
Das klappt bei mir auch mit der neuen Zahlungsabwicklung sehr zügig und reibungslos.

[poti_1]

Artikelnuimmer bitte @mohkou-69 

Was für eine Versandzeit war dennn angegeben?

[mohkou-69]

Donnerstag 04.02.2021

[mohkou-69]

Verwendungszweck :
6416121342150935 eBay O 21-06502-62
601 199686-623167-60173748-84DA