Brief kam zurück

[humag1]

Hallo, weiß jemand was man da machen kann?

Die Ware zum Preis von 1,45 Euro war als Maxibriefder unversichert am 23.03.2020 verschickt worden. Nach einiger Zeit kam sie zurück mit dem Vermerk Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln/ Briefkasten war voll.

Ich habe von der Lieferadresse einen Greenshot gemacht, den ausgedruckt und aufgeklebt.

Wenn ich die Ware nochmals losschicke, übersteigen die Kosten meinen Erlös, zumal bei Ebay und Paypal noch Gebühren angefallen sind.

Ich habe Bedenken, dass der Brief erneut zurück kommt, weil der Briefkasten nicht regelmäßig geleert wird, weil der Käufer vielleicht nicht ständig dort wohnt. Unklar ist, warum der Postbote nicht geklingelt hat oder warum der Brief nicht in der Nachbarschaft abgegeben wurde.

Da ich hier keine Schuld trage, habe ich den Käufer eine Rückerstattung von

1,00 Euro vorgeschlagen. Ich bin gespannt auf Ihre Meinungen. humag1

[vigo505]

Hallo @humag1 ,

hast du dem Käufer eine Nachricht geschickt und den Fall geschildert?

Es ist nicht deine Schuld, wenn etwas zurückkommt,

das du korrekt adressiert hattest.

Der Käufer müsste eigentlich nochmals Versandkosten bezahlen.

Aber vielleicht ist er ja verreist, krank oder sogar verstorben,

wenn sein Briefkasten so voll ist, weil er lange nicht geleert wurde.

Hebe die Sendung auf und warte ab, ob er sich meldet.

Sollte er einen Fall wegen Nichterhalt eröffnen,

dann antworte im Fall und lade einen Screenshot - nicht "Greenshot" - 😉 -

der Retoure hoch...

[humag1]

Am 20.04.2020, also fast vier Wochen später hat er einen Fall wegen Nichterhalt eröffnet. Ich habe sofort mit Bild der Retoure geantwortet, also alles richtig gemacht,

[karalalz]

paypal wird dir aber trotzdem den Erlös + Porto (1,45 + 1,80) rückbuchen, also Verlustgeschäft:-(