Entfernung von Mangel

[cinefan_de]

Situation - Sammelbestellung

1 Artikel von 6 Artikeln soll storniert sein - das ebay System zieht sich alle 6 Artikel als Storno

Auswirkung: nicht 1 Mangel sonden 6 Mangel

( Fehlerteufel bei der Programmierung )

Auswirkung 2: Verkäufer werden evtl. im Status gedrückt und haben höhere Gebühren zu bezahlen ( Fakt )

Jetzt konnte der Fehler bewiesen werden, anhand einer RG die an den Kunden gestellt worden ist, dass

1 Artikel der 1. Bestellung ( zB 25.07.2020 mit Storno von 1 Artikel am 30.07.2020 korrigiert von ebay selber zur Verfügung gestellte RG ) storniert wurde und nicht alle 6.

Fakt: im Computer-Zeitalter kommt der Kundenservice mit einer Ansage, dass nach 90 Tagen nichts zu ändern sei - lächerlich.

leider Fakt, die Ansage des Kundenservice, dass das mittlerweile so nicht mehr möglich sei - ist erst kürzlichst wieder der Fall gewesen.