Erhalte Geld nicht

[Anonymous]

Am 2. Dezember habe ich Dampfsteine verkauft und am Folgetag verschickt. Nach mehrmaliger Nachfrage hat der Käufer zumindest schriftlich bestätigt, dass er die Ware erhalten hat und alles in Ordnung ist. Dennoch habe ich von eBay bisher kein Geld erhalten. 

Der Verkauf war ohne Sendungsverfolgung. Muss der Käufer dann im Account selbst bestätigen, dass er den Artikel erhalten hat?

Seit Januar versuche ich weiter mit dem Käufer in Kontakt zu treten, aber er reagiert nicht mehr. 

[turbotuentchen]

Hallo,

bei eBay kann der Käufer keinen Erhalt der Sendung bestättigen

schau doch bitte im Bereich 

Zahlungen nach ,wenn ein Guthaben da ist,  kannst im blauen Fenster rechts oben auf das Pfeil klicken, in dem PopUp-Fenster unten auf Abbuchen klicken

[oskar_der_wikinger]

Hallo @Anonymous 

Liest sich für mich eher als wäre dein Girokonto nicht korrekt verifiziert.

[elke@ebay]

Hallo @Anonymous ,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wie ich sehe, ist der Betrag aus dieser Bestellung bereits in deinem eBay-Guthaben verfügbar. Davon wurden lediglich 4, 19 Euro für das DHL Versandetikett abgezogen, welches du am 02. Dezember 2025 über eBay gekauft hast.

Demnach beträgt dein eBay-Guthaben aktuell 4,00 Euro.

@perfect-sally danke fürs Markieren.

Liebe Grüße

Elke

[perfect-sally]

Der Käufer hat keine Möglichkeit den Erhalt in ebay zu bestätigen, dafür gibt es keine Option.

Nenn bitte mal die Artikelnummer und eine ebay MA schaut sich das mal an.

elke@ebay bist du bitte so nett? Danke 🙂