Hallo zusammen,
wir betreiben ein deutsches eBay-Verkäuferkonto auf eine Firma mit vorhandener Historie.
Der Account wird von einem autorisierten Nutzer mit entsprechenden Berechtigungen verwaltet.
Aktuell liegt das Verkaufslimit jedoch bei nur 10 aktiven Angeboten.
Dabei wurde bereits die erste erfolgreiche Verkaufstransaktion abgeschlossen und es stehen über 300 Produkte zur Einstellung bereit.
Für ein Firmenkonto mit Historie ist dieses Limit aus unserer Sicht sehr niedrig und blockiert den weiteren Ausbau des Verkaufs.
Beim Versuch, eine Limit-Erhöhung zu beantragen oder den Support zu kontaktieren, stoßen wir zusätzlich auf ein Verifizierungsproblem.
Es wird eine deutsche Telefonnummer verlangt, obwohl das Unternehmen sowie der Account-Manager nicht in Deutschland ansässig sind.
Daher unsere Fragen:
Nach welchen Kriterien werden die initialen Verkaufslimits für Firmenkonten festgelegt?
Wie kann eine Limit-Erhöhung beantragt werden, wenn das Konto aus dem Ausland verwaltet wird?
Gibt es eine Alternative zur telefonischen Verifizierung, zum Beispiel über den Firmeninhaber oder Unternehmensdokumente?
Vielen Dank im Voraus.
Vielleicht kann ein eBay-Moderator hier weiterhelfen.
