Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels geschlossen, versehentlich falsche Angabe gemacht

[miss789*]

Hallo,
ich habe ausversehen eine falsche Angabe beim schließen eines Falls wegen eines nicht bezahlten Artikels gemacht.
Der Fall wurde geschlossen da ich versehentlich die Angabe " Käufer hat gezahlt" angeklickt habe.
Wie kann ich es rückgängig machen und korrigieren damit ich meine Verkaufsgebühren auch wiederbekomme? Der Käufer hat leider immer noch nicht gezahlt nach nun 5 Wochen...
Ich freue mich über Hilfe.
MFG

[perfect-sally · Accepted solution]

Geschlossene Fälle können nicht wieder geöffnet werden. Die Gebühren werden somit leider nicht erstattet.