Garantieansprüche

[macwindy]

Ich habe vor knapp einem halben Jahr einen Wasserkocher gekauft. Jetzt ist der Deckel gebrochen und der Verkäufer will im Grunde den gleichen Deal mit mir nochmals machen statt als Erfüllung der Gewährleistung einen neuen Kocher zu schicken. Die Kommunikation ist stereotyp mit prima-online, selbst in seiner Landessprache hört man immer nur, dass man sehr lange gewartet habe und er ja helfen wolle. Da er hier als deutscher Verkäufer auftritt, muss er die Gewährleistungspflicht erfüllen. Es scheint reihenweise so zu gehen, dass er mehr oder weniger jede akzeptable Antwort vermeidet. Mein Vorschlag nach Rücksendung und Geld zurück verpufft bei ihm.

Wie geht euch das so mit unseriösen Verkäufern?

Servus

macwindy