Garantiefall

[netzfeerenata]

Hallo zusammen

Ich habe 2 Akkus und ein Ladegerät bei einem Verkäufer bestellt.

5 Jahr Garantie.

Anfangs war alles gut, aber jetzt funktioniert eins der Akkus nicht mehr.

Nun versuche ich schon seit Wochen den Verkäufer zu kontaktieren,

leider ohne Erfolg. Ebay Nachricht, Email, leider keine Telefonnummer.

Was kann ich noch machen?

[Anonymous]

Tagchen @netzfeerenata 

Internet ist noch geduldiger als Papier. Versprechen kann man viel. Bewerben kann man viel.

Meistens ist eine Garantie die Kulanzleistung eines Herstellers. Wenn du den Hersteller nicht kennst oder keine Daten dazu findest, bleibt der Verkäufer natürlich dein Ansprechpartner.

Das sehen viele Händler leider anders.

War es ein Verkäufer aus Fernost, kannst du das wohl getrost abhaken.

[netzfeerenata]

Ja es war Fernost. Es wurmt mich nur das solche Machenschaften von Ebay
geduldet werden. Aber Ok,Fernost meiden,gemerkt!!! Dummm gelaufen, halt
.

Trotzdem danke für die Antwort. 🙂

L.G. Renata

[aftoncooper]

@netzfeerenataHallo! Solange die VK aus China gute Provisionen bringen, ist für ebay doch alles in Butter. Als Käufer kannst du selbst immer darauf achten, daß du bis zum Impressum runterscrollst, um die Adresse des VK zu sehen. Oder du klickst auf die Bewertungszahl, dann siehst du, wo der VK gemeldet ist. Dann kann man beim Kauf schon einiges "aussortieren". 

@netzfeerenata 

[perfect-sally]

Wenn der Kauf länger als 6 Monate her ist wird es den VK nicht mehr interessieren.

Wende dich an den Hersteller!