Gebühren und keine Zahlungen

[marmag5068]

Hallo,

ich habe wieder ein Fall. Z.B. Art.Nr. 224489482419. Gebühren sind schon abgezogen aber Verkaufspreis nicht. Warum?

Grüße,

Magiera

[aftoncooper]

Hallo!

@marmag5068 Du hast doch noch alte Zahlungsabwicklung und hast du das Geld vom Käufer bekommen?

Wenn nicht, dann musst du das machen und dann bekommst du mit der nächsten Rechnung wieder die Gebühren gutgeschrieben. 

Bisher mussten Verkäufer einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels öffnen, wenn ein Käufer einen Artikel nicht bezahlt hat. Ab Mai 2021 haben alle Verkäufer die Möglichkeit, Käufe zu stornieren, die nicht innerhalb von 4 Kalendertagen bezahlt wurden, nachdem der Käufer den Artikel gekauft hat. Dies ist bereits für einige Verkäufer bei eBay verfügbar. Mit dieser Änderung gilt auch, dass alle Bewertungen automatisch entfernt werden, welche Verkäufer von Käufern erhalten, die nicht bezahlt haben.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/probleme-mit-kufern-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klre...