Geld von Verkauf von Ebay gegengerechnet? Warum???

[emmistern]

Wir haben zwei Handys verkauft. Das erste lief problemlos, das Geld ist noch bei Ebay jedoch musste freigegeben werden zur Abbuchung (Konto musste verifiziert werden). 

Beim zweiten Handy musste der Käufer den Kauf stornieren, weil er eine falsche Adresse angegeben hatte und das nachträglich nicht mehr geändert werden konnte. Storno wurde von Ebay bestätigt, der Kaufbetrag wurde zurück erstattet und das Handy wurde wieder neu eingestellt gestellt. Ich müsste also den Betrag vom ersten Handy auf dem Ebaykonto haben. Es wird mir aber nun der Differenzbetrag zwischen den beiden Kaufbeträgen angezeigt zum Abbuchen. Also Handy 1 hat 800 Euro ergeben, Handy 2 hätte 721 Euro ergeben, dieser Betrag wurde aber mit dem Storno zurück erstattet. Ich müsste jetzt also 800 Euro abbuchen können, Ebay zeigt aber 79 Euro an, statt 800 Euro an, also 800 minus 721. Warum? Was soll das? Ich möchte mein Geld abbuchen. Die Verifizierung hat schon über eine Woche gedauert und nicht wie bei Ebay angegeben 1-2 Tage und nun kann ich mein Geld nicht abbuchen. 

[selina_b@ebay]

@emmistern Wie @perfect-sally & @voli-maus schreiben, kann dein Mann sich gerne melden, wenn er Fragen hat. 

Liebe Grüße 

Selinaa 

[voli-maus]

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@emmistern  schrieb:

Hallo Selina, der Verkauf lief über den Account meines Mannes. Es geht um die Bestellungen 02-13801-20488 und 25-13795-53413 (Iphone und Samsung).

LG Donja  (und Sascha)

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Warum schreibt dein Mann nicht, @emmistern ?

[perfect-sally]

Es muss mit dem Account den es betrifft hier geschrieben werden, ansonsten kann nicht geholfen werden!

[emmistern]

Hallo Selina, der Verkauf lief über den Account meines Mannes. Es geht um die Bestellungen 02-13801-20488 und 25-13795-53413 (Iphone und Samsung).

LG Donja  (und Sascha)

[selina_b@ebay]

Hallo @emmistern, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Von wann ist die Bestellung? Die ich sehe ist vom Januar 2025. 

@meinehexe11 Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[meinehexe11]

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@emmistern  schrieb:

Wir haben zwei Handys verkauft. Das erste lief problemlos, das Geld ist noch bei Ebay jedoch musste freigegeben werden zur Abbuchung (Konto musste verifiziert werden). 

Beim zweiten Handy musste der Käufer den Kauf stornieren, weil er eine falsche Adresse angegeben hatte und das nachträglich nicht mehr geändert werden konnte. Storno wurde von Ebay bestätigt, der Kaufbetrag wurde zurück erstattet und das Handy wurde wieder neu eingestellt gestellt. Ich müsste also den Betrag vom ersten Handy auf dem Ebaykonto haben. Es wird mir aber nun der Differenzbetrag zwischen den beiden Kaufbeträgen angezeigt zum Abbuchen. Also Handy 1 hat 800 Euro ergeben, Handy 2 hätte 721 Euro ergeben, dieser Betrag wurde aber mit dem Storno zurück erstattet. Ich müsste jetzt also 800 Euro abbuchen können, Ebay zeigt aber 79 Euro an, statt 800 Euro an, also 800 minus 721. Warum? Was soll das? Ich möchte mein Geld abbuchen. Die Verifizierung hat schon über eine Woche gedauert und nicht wie bei Ebay angegeben 1-2 Tage und nun kann ich mein Geld nicht abbuchen. 

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Moin, Moin.

selina_b@ebay kannst du bitte schauen?