28-05-2020 20:50
@phia-mi schrieb:Käufer sagt er hat Ware nicht erhalten. Der Versand erfolgte per Brief. Muss ich zurück zahlen?
Was gilt, wenn die Ware beim Versand verloren geht?
Nein, im Fall schreibst du, dass du als Brief versendet hast!
Einen Nachforschungsauftrag kannst du stellen:
https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/nachforschung-brief.html
Steht zweimal in deinem Angebot, Käufer war einverstanden, ebay macht bei Überweisung nichts!
Nein, wenn Briefversand im Angebot stand und auch nur bezahlt wurde.
Dann trägt der Käufer das Versandrisiko.
