Hallo!Hilfe mit Handy als B-Ware

[karboz_66]

Hi! Ich habe das Handy als  B-Ware im November gekauft und jetzt ist es schon kaputt,schaltet nicht ein. Verkäufer antwortet seit  einer Woche nicht , obwohl angeblich  12 Monate Garantie gegeben hat. Muss man jetzt Ebay einschalten und wie?Danke im Voraus

[fori.0815]

---

@karboz_66  schrieb:

Hi! Ich habe das Handy als  B-Ware im November gekauft und jetzt ist es schon kaputt,schaltet nicht ein. Verkäufer antwortet seit  einer Woche nicht , obwohl angeblich  12 Monate Garantie gegeben hat. Muss man jetzt Ebay einschalten und wie?Danke im Voraus

---

Ebay kannst Du nicht mehr einschalten. Da sind längst alle Fristen abgelaufen und ebay ist nicht für Garantie- oder Gewährleistungsansprüche zuständig. Du musst das selbst mit dem Verkäufer klären. Die Kontaktdaten sollten im Angebot bei den rechtlichen Informationen stehen.

[perfect-sally]

Wenn mehr als 6 Monate seit dem Kauf vergangen sind kannst du weder ebay noch PayPal einschalten falls per PP bezahlt. Und den Verkäufer wird es nach 6 Monaten auch nicht mehr interessieren wenn er nicht auch der Hersteller ist.

Versuche es beim Hersteller.