04-10-2020 19:06
@jasherme_47 schrieb:
Schönen guten abend,
Ein Kunde wollte ein Scanner kaufen der hat aber nicht bezahlt und er hat ihn dann nicht bekommen. Jetzt haben sie mir eine Rechnung geschickt von 63,00 muss ich das nicht erst bezahlen wenn der Kauf gewesen wäre. Mfg Hermesmann
Der Kauf ist gewesen. Der Kaufvertrag ist nämlich nicht erst mit der Bezahlung abgeschlossen, sondern direkt, wenn der Käufer auf "Sofort kaufen" geklickt hat. Somit ist auch die Provision sofort fällig.
Dein Kaufvertrag gilt übrignes immer noch. Das heißt, Du hast gerade einen Artikel eingestellt, der bereits verkauft ist. Der Kaufvertrag wird nicht nach 2 Wochen automatisch ungültig, nur weil der Käufer noch nicht bezahlt hat.
Wie sollte Dein Käufer denn bezahlen? Du hast nur "Barzahlung bei Abholung" in Deinem Angebot stehen. Da kann der Käufer sich keine Bankdaten abrufen und nur bezahlen, wenn Du ihm die Bankdaten mitteilst. Hast du das gemacht?
Hallo @jasherme_47
Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.
Und du bekommst deine Gebühren zurück.
Hier kannst du ihn sperren:
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.