Käuferschutz über Ebay geschlossen und der selbe über PayPal wurde genehmigt

[michael55448815]

Als privater Verkäufer hatte ich über Ebay eine Kamera verkauft. Der Käufer hatte Käuzferschutz beantragt, weil die Akkus bei der über 7 jahren alten Kamera nicht mehr 100% Leistung hatten. Ebay hat mir bestätigt, dass ich alles richtig beschrieben hatte und hat die angeforderte Rückgabe durch den Käufer abgeleht. Für den selben Fall hat der Käufer dann bei PayPal Käuferschutz beantragt und die haben ohne weitere Information dem Käufer einfach zugestimmt. Er schickt die Warejetzt an mich zurück, welche ich aber niemals annehmen werde. Laut AGB von PayPal darf aber nicht der selbe Fall, der bereits über Ebay bearbeiutet wurde, erneut durch PayPal gestellt/bearbeitet werden. Trotz mehrfachen Anschreiben an PayPal und bestätigung einer Mitarbeiterein, dass sie Fehler gemacht haben, wurde dem Käufer das Recht der Rückgabe eingeräumt. Das finde ich absolut Frech und  Betrug! Ich wrede mein PayPal Konto kündigen und nichts mehr über diesen betrügerischen Verein laufen lassen.

[karalalz]

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@michael55448815  schrieb:

Als privater Verkäufer hatte ich über Ebay eine Kamera verkauft. Der Käufer hatte Käuzferschutz beantragt, weil die Akkus bei der über 7 jahren alten Kamera nicht mehr 100% Leistung hatten. Ebay hat mir bestätigt, dass ich alles richtig beschrieben hatte und hat die angeforderte Rückgabe durch den Käufer abgeleht. Für den selben Fall hat der Käufer dann bei PayPal Käuferschutz beantragt und die haben ohne weitere Information dem Käufer einfach zugestimmt. Er schickt die Warejetzt an mich zurück, welche ich aber niemals annehmen werde. Laut AGB von PayPal darf aber nicht der selbe Fall, der bereits über Ebay bearbeiutet wurde, erneut durch PayPal gestellt/bearbeitet werden. Trotz mehrfachen Anschreiben an PayPal und bestätigung einer Mitarbeiterein, dass sie Fehler gemacht haben, wurde dem Käufer das Recht der Rückgabe eingeräumt. Das finde ich absolut Frech und  Betrug! Ich wrede mein PayPal Konto kündigen und nichts mehr über diesen betrügerischen Verein laufen lassen.

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Interessant.

Vermutlich geht die Kamera bei Nichtannahme an den Käufer zurück. Da er aber die Sendenummer bei paypal hochgeladen hat, wird paypal ihm das Geld zurückgeben. So hast du nichts!

[michael55448815]

Aber der Käufer ist ein ganz komischer Kautz. Ich werde die Kamera nicht mehr in einem einwandfreiem Zustand zurück bekommen, wenn überhaupt die Kamera sich in dem Paket befindet. Das PayPal Konto ist auf NULL und ich werde auch nichts einbezahlen. Zudem hat mir eine PayPal Mitarbeiterin geschrieben, dass zuvor ein Mitarbeiter mit der angekündigten Rücksendung, ein Fehler gemacht hat und sie dies jetzt so dem Konfliktteam schreibt.

[karalalz]

michael55448815

Dann drücke ich dir ganz fest die Daumen, dass es gutgeht und paypal dein Konto nicht ins Minus setzt. Wobei sie soweit ich weiß noch nie einen Prozess angefangen haben, nur an Inkasso weitergegeben haben.

[michael55448815]

Danke karafalz, ich habe vorsorglich einen Fach Anwalt eingeschaltet. Zur Info: Gegen PayPal gibt es seit 2017 ein BGH Urteil, wo ein Verkäufer den Verkaufspreis inkl. Anwaltskosten beim Käufer wieder einklagen kann. Dabei ist es völlig egal ob PayPal zuvor mit dem Käuferschutz gegen den Verkäufer entschieden hat. Mit diesem Urteil ist der PayPal Käuferschutz nichts mehr wert.

[karalalz]

Stimmt, daran hatte ich jetzt gar nicht gedacht, das die deutsche Rechtsprechung das ja schon geklärt hat!
Wobei dann nicht paypal dein Partner wäre, dort hast du deren Bedingungen abgehakt, sondern dein Käufer!

https://www.lto.de/recht/hintergruende/h/bgh-viiizr8316-paypal-kaeuferschutz-zahlung-rueckerstattung...

[michael55448815]

Gestern haben mir zwei PayPal Mitarbeiter, unabhängig von einander, schriftlich mitgeteilt, dass PayPal selbst mit dem Verstoß gegen die eignen AGB 7.4. einen groben Fehler gemacht haben. PayPal durfte den gleichen Fall, der zuvor von Ebay bearbeitet und zu meinen Gunsten entschieden wurde, nicht erneut bearbeiten. Allerdings hat PayPal zwischenzeitlich den Käufer mitgeteilt, dass er die Kamera an mich zurück schicken soll und sein Geld bekommt. Daran kann PayPal momentan nichts ändern. Aber die PayPal Mitarbeiter haben mir geschrieben, ich soll einen Widerspruch einlegen und würde dann diesen Fall gewinnen. Das hat ein Mitarbeiter von PayPal so geschrieben, dass ich gewinnen werde. Diese schriftliche Aussage von PayPal ist jetzt bindend.

[michael55448815]

Bei PayPal herrscht ein absolutes Chaos. Die sagen, dass die angeblich überhaupt nicht prüfen könnten, dass zuvor dieser Fall bei Ebay bearbeitet und zu meinen Gunsten abgeschlossen wurde. Diese Aussage von PayPal ist total falsch. Die können alles anhand der Transaktionsdetails sehen. Darin ist der gesamte Ablauf genau dokumentiert. Aber das zeigt auch, PayPal hat den Fall überhaupt nicht händisch bearbeitet. Sonst wäre gleich aufgefallen, dass der Käufer (Gegner) selbst geschrieben hat, dass er bei Ebay unterlag. Zudem hat er sich beschwert, weil die negative Bewertung für mich, von Ebay gelöscht wurde. Ich habe am selben Tag der falschen Anschuldigen durch den Käufer, gleich darauf geantwortet und auch geschrieben, dass dieser Fall bereits durch Ebay geklärt wurde. Zusätzlich habe das Schreiben dazu von Ebay als Anlage mitgeschickt. Hätte PayPal diesen Fall bearbeitet und nur die Beschwerde und meine Antwort darauf bearbeitet, dann wäre es doch sofort aufgefallen. Laut PayPal AGB 7.4. hätten die diesen Fall erst gar nicht bearbeiten dürfen. Ich gehe stark davon aus, dass alles nur automatisiert abgelaufen ist und kein Mensch jemals die Beschwerde Gründe oder meine Antwort überhaupt gelesen hat. Anders kann man es einfach nicht erklären, wie alles abgelaufen ist. Mal ehrlich, sonst wäre es doch aufgefallen, dass der gleiche Fall zuvor bei Ebay bearbeitet und bereits entschieden wurde. Auch die Entscheidung, dass der Käufer den vollen Verkaufspreis zurück bekommt, wurde per Würfeln entschieden. Dazu gibt es keinerlei Dokumentation oder das ich darauf jemals antworten durfte. Außerdem wollte der Käufer die Kamera nicht zurück geben, sondern nur eine Teilrückerstattung von 80€. Darauf ist PayPal überhaupt nicht eingegangen. Ich weiß auch gar nicht welche Lügen der Käufer an PayPal alles geschrieben hat. Ich habe keine Einsicht oder Kopie davon bekommen. Darum konnte ich darauf auch nie eingehen. Das ist doch keine sachliche Prüfung. Das ist eine einzige Farce. So funktioniert "Käuferschutz" nicht! Das was PayPal hier veranstaltet, verstößt eindeutig gegen geltendes Recht. Damit kommt PayPal niemals vor Gericht durch, dass zeigen auch die BGH Urteile. Mein Anwalt hat gestern PayPal angeschrieben.

[michael55448815]

Neue Info - PayPal hat gerade zu meinen Gunsten entschieden! Mein Anwalt hatte damit Recht, dass ich das Paket nicht annehmen soll, also die Annahme zu verweigern, was ich heute tat. Mein Paypal Konto wurde wieder frei gegeben. Ich habe es gleich gekündigt und aufgelöst. So einen Mist mache ich nicht mehr mit! Danke für Eure Unterstützung.