Käuferschutz bei Betrug

[dany303]

Hallo,

wurde Betrogen, Verkäufer existiert nicht mehr - Zahlung über Paypal - dachte ich wäre dadurch sicher.

Weit gefehlt - eBay zahlt nicht und schließt den Fall, weil ich vergessen hatte die Returequittung Hochzuladen. (Quittungsnummer war im Fall aber angegeben.) Mir wurde gesagt ich hätte 45 Tage Zeit den Fall zu reklamieren sobald das Returepaket zurück ist.  Allerdings ist Hermes seit über 2 Monaten nicht fähig das Paket zurück zu liefern.

Nun ja ebay weigert sich für den Schaden aufzukommen. Ich weiss nun, dass der Käuferschutz ein leeres Wort ist und man selbst bei Ali******s weitaus besser abgesichert ist.

Verlasst euch nicht auf den Käuferschutz!

[fori.0815]

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@dany303  schrieb:

Hallo,

wurde Betrogen, Verkäufer existiert nicht mehr - Zahlung über Paypal - dachte ich wäre dadurch sicher.

Weit gefehlt - eBay zahlt nicht und schließt den Fall, weil ich vergessen hatte die Returequittung Hochzuladen. (Quittungsnummer war im Fall aber angegeben.) Mir wurde gesagt ich hätte 45 Tage Zeit den Fall zu reklamieren sobald das Returepaket zurück ist.  Allerdings ist Hermes seit über 2 Monaten nicht fähig das Paket zurück zu liefern.

Nun ja ebay weigert sich für den Schaden aufzukommen. Ich weiss nun, dass der Käuferschutz ein leeres Wort ist und man selbst bei Ali******s weitaus besser abgesichert ist.

Verlasst euch nicht auf den Käuferschutz!

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Wenn Hermes das Paket verbummelt hat, dann solltest du Dich an Hermes wenden. Der Käuferschutz haftet nicht für Versandverluste. Dafür haftet der Versanddienstleister, wenn die Sendung versichert ist. Und bei Hermes sind alle Sendungen versichert.