Kauf abgebrochen

[gaikana]

Hallo, ich brauche Hilfe. Mein Käufer wollte den gekauften Artikel dann doch nicht und hat um Preisreduzierung gebeten. Daraufhin habe ich angeboten, dass er vom Kauf zurück treten kann. Ich den Artikel nicht billiger machen will. 
der Käufer hatte noch nicht bezahlt, ich die wAre noch nicht verschickt. Soweit so gut. Ich kann aber den Kauf nicht stornieren ich habe nur die Möglichkeit auf die Rückgabe vom Käufer und dann soll ich Geld zurückgeben. Beides hat aber nicht stattgefunden. Eigentlich muß nur der Kauf abgebrochen werden fertig. Wie geht das denn.

würde mich über Hilfe freuen 

gaikana

[Anonymous]

Hallo @gaikana 

Wieso willst du einen Kauf abrechen wenn der Käufer nicht bezahlen will?

So macht man das >

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences