18-05-2021 11:24
@abba40 schrieb:
Ebay sendet mir (der 2. Fall, bei dem das passiert) eine Nachricht, dass ich einen Kauf abgebrochen habe. Habe ich aber nicht! Mein Käufer auch nicht. Mein Käufer hat die gleiche Nachricht von eBay erhalten. Ist euch das auch schon passiert?
Dieser Kaufabbruch nach 4 Tagen ist die neue Methode von ebay, auf nicht bezahlte Artikel zu reagieren.
| https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/probleme-mit-kufern-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klre...
Anscheinend aktiviert ebay bei Umstellung auf den neuen "Nichtzahler-Kaufabbruch" direkt den automatischen Kaufabbruch nach 4 Tagen, ohne vorherige Abfrage, ob der Verkäufer das so will oder nicht.
Hier kannst du nachschauen, ob der automatische Abbruch aktiv ist und ihn ggf. ausschalten. Dann kannst du selbst entscheiden, wann du tätig wirst, wenn ein Käufer nicht bezahlt:
https://www.ebay.de/Cancel/Preference/UnpaidPurchase