Kein vertrauenswürdiger Käufer

[winstoschillin-0]

Hallo,

Ich habe gestern einen Artikel bei eBay eingestellt. Heute Morgen wurde dieser direkt gekauft. Als ich mir jedoch den Account der Käuferin angesehen habe, fand ich heraus, dass diese in Großbritannien wohnt, 0 Bewertungen hat und dieses Jahr erstellt wurde. Da ich den Artikel vorher schon über Kleinanzeigen versucht habe zu verkaufen bin ich auf diese Masche schon mehrfach gestoßen. Es handelt sich offensichtlich um Betrug. Meine Frage lautet: Kann ich den Kauf einfach abbrechen? Wenn ich das tue stehen da die 575€ so da, als würde ich diese an die Käuferin zurücküberweisen obwohl ich sie ja nie erhalten habe. Was kann ich tun um andere Kunden vor diesem Betrug zu schützen?

LG

[lina190709 · Accepted solution]

Richtige Vorgehensweise bei einem Nigeria-Bieter:

Tipps von @catdog
Lies dir das hier bitte durch:
@winstoschillin-0 

► https://archive.today/Fl616


- Melde das Mitglied über den folgenden Link unter "Sonstiges" und mach deutlich, daß es sich um einen sog. Nigeria-Bieter handelt (ggf. öfter melden):

► https://spd.ebay.de/RBASellerHub


Wenn Ebay das Mitglied sperrt, werden normalerweise die Gebühren automatisch gutgeschrieben.

Sollte nach der Sperre keine Gutschrift erfolgen, eröffnest du einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels und schließt den Fall sofort wieder.

Hier kannst du den Fall eröffnen:

► http://resolutioncenter.ebay.de/

Außerdem solltest du sofort eine Warnbewertung für andere Verkäufer abgeben.

Da du einen Käufer nur grün bewerten kannst, sollte die Bewertung möglichst auffällig sein, z.B.

!!VORSICHT NIGERIA-BIETER - NICHT VERSENDEN!!

Für zukünftige Angebote solltest du Bieter mit einer Lieferadresse in einem Land, in das du nicht versendest vom Bieten auf deine Angebote ausschließen.

Der Ausschluß funktioniert in 2 Schritten.

1. Schritt

Mein Ebay > eBay-Konto > Einstellungen > Verkäufereinstellungen > Versandeinstellungen > Einblenden > Versandorte in Ihren Angeboten ausschließen > Bearbeiten

► http://cgi5.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ExcludeShippingList

2. Schritt

Mein Ebay > eBay-Konto > Einstellungen > Verkäufereinstellungen > Eingeschränkter Käuferkreis > Einblenden > Bearbeiten > Haken setzen bei Käufer nicht akzeptieren, deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist, an den ich keine Ware verschicke. und Die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden. > Senden

► http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Du solltest also den "Käufer" über den oben geposteten Link melden damit er gesperrt wird !

[winstoschillin-0 · Accepted solution]

Ich habe alle beschriebenen Sachen getan. User ist gemeldet, Einstellungen wurden angepasst. Ich habe den Artikel einfach wieder reingestellt auch wenn der Verkauf noch offen ist. Dieser sollte ja dann nach spätestens 7 Tagen annulliert werden. Vielen Dank!

[lina190709 · Accepted solution]

Gerne 😉