Mit ebay-Guthaben bezahlen funktioniert nicht

[matti-69]

Hallo,

ich habe 50€ Guthaben und kann es nicht für einen Kauf einsetzen. Die Funktion ist ausgegraut.

Gilt die Zahlungsmethode nur bei bestimmten Artikeln oder Verkäufern? 

Da ich den Artikel zeitig benötige, bin ich jetzt auf eine andere Händlerplattform ausgewichen. Ich würde die Funktion aber gerne in Zukunft nutzen. 

[miriam@ebay]

Hallo @matti-69 - der Ausweis darf nicht unkenntlich gemacht werden. Als reguliertes Zahlungsinstitut unter Aufsicht der luxemburgischen CSSF müssen wir gesetzliche Vorgaben zur Prävention von Geldwäsche sowie Terrorismusfinanzierung erfüllen. Dafür benötigen wir bestimmte Angaben, um deine Identität zu prüfen und die entsprechenden Anforderungen einzuhalten.

Wenn dein Lichtbildausweis eine Vorder- und eine Rückseite hat, lade bitte beide Seiten getrennt hoch.

Weiterführende Informationen findest du auf unserer Hilfeseite: Als Verkäufer registrieren.

Liebe Grüße

Miriam

[matti-69]

Die Schwärzung erfolgte zwecks Datenminimierung nach DSGVO.

Welche Daten werden genau benötigt in den Dokumenten? 

[alena@ebay]

Hallo @matti-69 du hattest uns Dokumente zukommen lassen und in diesen vieles geschwärzt. Würdest du uns bitte die Dokumente ohne Verschwärzungen noch einmal zukommen lassen. Dann klappt in Zukunft das bezahlen mit dem Guthaben auch wieder.

Liebe Grüße 

[matti-69]

Es handelte sich um eine Dichtung für Duschkabinentüren (eBay-Artikelnr.: 286169385685)

[selina_b@ebay]

Hallo @matti-69, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Kannst du bitte mitteilen, welchen Artikel (Artikelnummer) du kaufen wolltest, damit ich dies prüfen kann? 

@turbotuentchen Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[turbotuentchen]

Hallo,

um welchen Artikel geht es denn ?

vielleicht kann selina_b@ebay  dir weiter helfen ?

[voli-maus]

Hallo @matti-69 ,

hast du denn ein Guthaben ?

Mit diesem Account hast du wohl nichts verkauft.