Nach Kauf sind Artikel und Verkäufer verschwunden

[jack1603]

Hi,

Leider musste ich feststellen, dass nach einem Kauf zwar eine Sendungsnummer angegeben wurde, jedoch der Artikel als auch der Verkäufer nicht mehr aufrufbar sind.

Artikelnr.:
366090128643

Bestellnummer:
01-14075-92320

Wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte, da ich über die Kaufübersicht keinen direkten Fall aufmachen kann.

Grüße, Robert

[jack1603]

Hallo,

Danke für die Antwort - aber komme ich da nicht automatisch zur Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer? Den kann ich ja nicht kontaktieren, da verschwunden. - Oder wird erst nach verstreichen der Frist eine entsprechende Option sichtbar, mit der das direkt beim Ebay-Support gemeldet werden kann?

Viele Grüße, Robert

[verena@ebay]

Hallo @jack1603,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Um einen nicht erhaltenen Artikel melden zu können, muss zunächst das voraussichtliche Lieferdatum abgewartet werden. Da dieses für deine Bestellung der 22. Januar 2026 ist, bitte ich dich hier noch um ein wenig Geduld. Auch wenn die Sendungsnummer aktuell als ungültig angezeigt wird, kann der Artikel noch fristgerecht bei dir eintreffen.

Sollte der Artikel weiterhin nicht bei dir ankommen, kannst du die Anfrage ab dem 23. Januar 2026 eröffnen. Wie du dabei vorgehen musst, erfährst du hier. 

Liebe Grüße

Verena

[perfect-sally]

Dann wurde der Artikel vermutlich gelöscht und der Verkäufer "entlassen"!

Eine ebay MA wird sich hier melden.

verena@ebay bist du bitte so nett? Danke 🙂