Portokosten

[brauseboot]

Weiß jemand wie man vorgeht wenn das Porto mit 4,99€ angegeben wurde und auf dem Briefpäckchen der ankam eine Marke mit 2,70 €  klebt ?

Verkäufer erst anschreiben oder sofort ebay melden ?

Ist das ein Fall wo ebay einschreitet ?

Danke für eure Hilfe

[katzenjogi]

Hallo @brauseboot 

es gibt schon einen Grund, warum es Versandkosten und nicht Portokosten bei eBay heißt. Ist der gekaufte Artikel heil angekommen? Ist der Verkäufer von der vereinbarten Versandart abgewichen? War versichert vereinbart und er hat unversichert verschickt? Dann ziehe ihm Sterne ab.

wenn aber der Artikel angemessen verpackt war und sowieso unversicherter Versand vereinbart war, wäre es mir persönlich egal, ob nun die Post oder der Verkäufer die Differenz kassieren würde. Hauptsache ich habe den Artikel unversehrt erhalten.