Privatverkauf Umtausch angefragt

[f1scher3t0m]

Hallo,

ich habe ein PC Netzteil verkauft.

Deklariert als "gebraucht" aber  "100% funktional" - so war es auch.

Das es ein Privatverkauf ist / war, hab ich Garantie und Rücknahme bzw. Gewährleistung etc. explizit ausgeschlossen.

Anfang Februar fand die Transaktion statt - jetzt hat der Käufer einen Fall eröffnet und meint, das Netzteil würde nicht funktionieren.

Was weiß ich, was der in der Zwischenzeit mit dem Netztteil alles angestellt hat??!! Muss ich dieser Rückgabe-Anfrage nachgeben? Kann ich eine negative Bewertung bei ebay anfechten?

Finde es ehrlich gesagt ein starkes Stück, dass die Plattform nach der langen Zeit überhaupt noch eine Rückgabe zulässt. Normal (bei gewerblichem Verkauf) sind ja 14 Tage..

Naja, freue mich auf eine kurze Rückmeldung.

Ich habe hier im Forum schon etwas gelesen - allerdings konnte ich meinen Fall im Speziellen nicht genau finden.

Besten Dank vorab.

[f1scher3t0m]

Ich hatte gerade noch eine weitere Antwort hier (username bekomm ich leider nicht mehr zusammen). Der Verfasser erwähnte etwas von gewerblicher Nutzung. Das weise ich definitiv zurück. Ich bin privater Nutzer und handle auch dementsprechend auf der Plattform hier. Wenn ich bspw. 15 Glühkerzen bei mir herumliegen habe und die verkaufe, dann wüsste ich nicht, warum das gewerblich sein soll? Die Plattform bietet es doch an, dass man viele Artikel anbieten bzw. verkaufen kann? Ich nutze halt hier und da die volle Bandbreite aus. .. Gut, tut hier nichts zur Sache - ich sehe es trotzdem nich wirklich ein, einen Artikel für 1 Monate (oder länger) zur Verfügung zu stellen, um ihn dann kaputt zurück zu bekommen und dafür auch noch Geld zu bezahlen. Ist nicht ganz der Sinn hinter einem Privatverkauf. Ich denke, meine Rezensionen sprechen hier für sich. Über 1200 Bewertungen und 100% positiv.

[raffke2012]

Hallo,

wie es bei eBay abläuft hat dir aftoncooper schon mitgeteilt.

Zivilrechtlich könntest du als Privatperson dagegen vorgehen bzw klagen, aber auch da hast du meiner Meinung nach schlechte Chancen.

Denn wenn ich deine Verkäufe und deine Angebote anschaue handelst du für mich gewerblich.

Deswegen hast du den kleinsten Ärger wenn du dir Rückgabe akzeptierst.

[aftoncooper]

Hallo!

@f1scher3t0m Sehe ich das richtig und du hattest schon im Januar die neue Zahlungsabwicklung?

Dann müsstest du in deinen Unterlagen nachsehen, wie ebay das in dem Fall geregelt hat.  Du weisst ja jetzt nicht mal, wie der Käufer bezahlt hat. 

Hier kannst du nachlesen.

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaufen-bei-ebay/zahlungsabwicklung?targetgroup=C2C

Und hier der Punkt, der dich betrifft. 

eBay-Käuferschutz

Und ansonsten musst du dich dann vom Support anrufen lassen, bitte runterscrollen.

https://www.ebay.de/help/home

[f1scher3t0m]

Moin,

[f1scher3t0m]

Das klappt ja gut mit dem Leerzeichen :))) .. naja - dann so. Also: Moin .. Danke für die Rückmeldung. Das neue Bezahlverfahren habe ich erst kürzlich aktiviert - also zur Zeit des Verkaufs war es noch nicht umgestellt. Daher wird es ja auch noch nach "altem" Recht behandelt. Ich werde mich mal mit dem Support von ebay kurzschließen.

[aftoncooper]

@f1scher3t0mDas einzige, was mir jetzt dazu einfällt wäre, daß der K mit Paypal bezahlt hat und jetzt den Zeck machen kann. Und das bei einem Kauf von Anfang Februar!

[f1scher3t0m]

Hallo - ich habe dem Käufer jetzt eine Teilrückzahlung von 50% angeboten. Keine Ahnung, ob er darauf eingeht. Wenn nicht, wende ich mich an den ebay Support. Danke für Eure Infos 🙂