Das Problem hatten wir bereits öfters und konnte auch immer zeitnah gelöst werden.
Nun haben wir einen Käufer, desse Vor-Nachname z.B. so aussieht "XzDO 240" - der Rest der Anschrift ist korrekt hinterlegt und auch zu finden. Es handelt sich um kein Versandlager oder ähnliches. Ein Teil des kryptischen Namens stimmen mit den beiden Anfangsbuchstaben der Person überein, die unter der Lieferanschrift zu finden ist.
Den Kunden haben wir bereits über Ebay informiert, vor mehr als 24 Std. - jedoch ohne eine Rückmeldung zu erhalten.
In allen Fällen, die wir in der Vergangenheit hatten und ähnlich gelagert waren, hatte es sich immer um ein Versehen gehandelt und wir mussten den Kauf abbrechen.
Da es sich um einen Artikel im 3stelligen Bereich handelt, wissen wir ehrlicherweise nicht, was zu tun ist.
Wie beschrieben, wird die Ware mit hoher Wahrscheinlichkeit zurückkommen, da so nicht zugestellt werden kann.
Was tun :)?
Von Ebay werden wir aufgefordert, die Ware zu versenden. Ggf. kann jemand einen MA verlinken, dass hier von Seitens Ebay der Kunde angeschrieben wird, oder mitteilen, ob bei Käufen in de Vergangenheit zugestellt werden konnte unter dieser Anschrift?
