Wie bereits im Title erwähnt, geht es um einen Teilaustausch.Der Kunde
hat ein Komplettset erworben (Viedospielkonsole mit Zubehör / Spiel) und
hat nun reklamiert, dass der Akku der Konsole zu schnell den "Geist"
aufgibt.Er würde die Sachen an sich g...
Nach 20 Jahren mal etwas, was wir so noch nicht erlebt haben.Kunde kauft
einen Artikel - schon auf dem Versandweg fällt auf, er möchte doch
lieber widerrufen und kontaktiert uns.Wir teilen diesem mit, dass dies
kein Problem sei und er die Annahme ver...
Wie schon im Title erwähnt, erhalten wir regelmäßig Rückgaben, bei denen
etwas beanstandet wird, was nach eingehender Prüfung, aber nicht
zutrifft.Der Grund hierfür ist ganz einfach - man möchte die
Rücksendekosten nicht selbst tragen.Wir hätten zwar...
Wie bereits im Thread erwähnt, hat es uns nun auch einmal erwischt.Ein
Kunde kauft etwas Ende November, meldet sich heute, dass im Paket, weder
die Konsole, noch die Controller wären nur Netzteil etc. (preiswertes
Zubehör)Selbstverständlich haben wir...
Wir haben aktuell einen Fall, wo ein Käufer angegeben hat -
versehentlich, oder vorsätzlich -, dass ein Artikel zu spät geliefert
wurde, trotz, dass dies nachweislich nicht der Fall ist.Dementsprechend
haben wir jetzt einen Mangeleintrag erhalten.Kau...
Uns ist bewusst, dass Ebay nur eine komplette Rücknahme, oder
Teilerstattung ermöglicht, der Kunde wünscht dennoch lediglich einen
Austausch Ebay ermöglicht dies nicht, sodass wir es wohl so handhaben
müssen, ohne Ebay selbst zu involvieren, da der ...
Ggf. lag in den hier diskutierten Fällen überhaupt keine Sendungsnummer
vor - auch nicht die, die vom Verkäufer generiert wurde, oder es
handelte sich um einen Versand aus dem Ausland?Bei dem
Versandunternehmen, mit dem wir zusammen arbeiten, ist ein...
Danke fürs markieren.In der Sendungsverfolgung ist - nach Verweigerung -
ersichtlich, dass die Rücksendung an den Absender erfolgt.Unter der
Eingabe, der eigentlich "Empfänger-PLZ" - wir dann automatisch unsere
Anschrift, inkl. PLZ ausgegeben, inkl. ...
Ich glaube das Problem ist, dass selbst wenn der Haken dort entfernt
ist, der Käufer mich zwar kontaktieren kann, aber nicht zu einem Angebot
- sondern nur, wenn er dies Angebotsunabhängig macht. In der
Vergangenheit haben wir dies bereits getestet -...
Ich finde nur folgende, allgemeine Möglichkeit : "Käufer für Ihre
Angebote sperrenWenn Sie an bestimmte eBay-Mitglieder nicht verkaufen
möchten, können Sie diese zu Ihrer Liste gesperrter Käufer hinzufügen.
Mitglieder auf dieser Liste können Ihre Art...
