Wie bereits im Thread erwähnt, hat es uns nun auch einmal erwischt.Ein
Kunde kauft etwas Ende November, meldet sich heute, dass im Paket, weder
die Konsole, noch die Controller wären nur Netzteil etc. (preiswertes
Zubehör)Selbstverständlich haben wir...
Wir haben aktuell einen Fall, wo ein Käufer angegeben hat -
versehentlich, oder vorsätzlich -, dass ein Artikel zu spät geliefert
wurde, trotz, dass dies nachweislich nicht der Fall ist.Dementsprechend
haben wir jetzt einen Mangeleintrag erhalten.Kau...
Guten Morgen, bei einem unserer Verkäufe mussten wir feststellen, dass
auf diesen 19 % Mwst (von Ebay) eingezogen wurden, obwohl der Käufer ein
Privatkonto hat und in Deutschland sitzt.Wie kann so etwas sein?Hier lag
auch kein Fehler unserer Seite vo...
Guten Abend in die Runde, wir sind heute über oben genanntes Thema
gestolpert, bzw. über einen Verkauf, der beim Nachbarn zugestellt wurde,
ohne das dies vorher so "gebucht" wurde.Nun haben wir uns ein wenig
damit auseindergesetzt und bemerkt, dass d...
Guten Morgen in die Runde, hat jemand Erfahrungen mit oben genannter
Thematik?Wie verhält sich dier Käuferschutz, wenn 2 separate
Bestellungen (gleicher Kunde / Nutzer) in einem Paket versendet werden
und der Käufer behauptet, es wäre nur eine Sendun...
Danke für Deine Rückmeldung, auch wenn diese uns nicht wirklich
weiterhilft, schade.Wir werden die Zustellung vorerst nur noch mit der
Zusatzoption "persönliche Übergabe" buchen - sind zwar extra Kosten,
hiermit können wir aber sichergehen, dass die ...
Hallo Elke, danke für Deine Rückmeldung.Uns geht es in genanntem Fall
darum, dass die Ware lt. Kunde unvollständig bei diesem eingetroffen
ist, von unserer Seite aber in vollem Umfang versendet wurde. Nun haben
wir - da die Ware im Außenbereich abgel...
Könnte ggf. jemand aus der Community einen Ebay Mitarbeiter markieren,
der uns hierzu eine Info geben könnte?Ich weiß leider nicht, wie ich
sehen kann, wer aktuell online ist.Vielen Dank und LG
WIr haben jetzt vorerst die Nachforschung angestoßen, da die Ware wohl -
ohne Ablagegenehmigung - im Außenbereich hinterelgt wurde. Werden das
Ergebnis abwarten und dann entscheiden, ob wir eine Anzeige stellen. Nun
haben wir jedoch feststellen müsse...
Danke für die Rückmeldung.Das hatten wir von unserer Seite dem Kunden
bereits mitgeteilt, dass wir ihn, bei einer Anzeige, ebenfalls mit ins
"Boot" holen würden, bzgl. einer Aussage.Die Frage die sich für uns noch
stellt ist, ob wir vorab beim Versan...
