Problem mit der Rückgabe/dem Verkäufer

[pott-kaffee]

Hallo

Mein Problem: ich habe einen Wischroboter gekauft (neu) der nicht funktioniert.

Nachdem ich diesen Rückgabe-Prozess eingeleitet habe antwortete der Verkäufer sehr spät und versuchte erst mal eine andere Lösung zu finden als die Rückgabe. Auf der ich aber beharrte.

Dann hieß es: "Verkäufer akzeptiert die Rückgabe und stellt Rücksende-Etikett zur Verfügung."

Aber da ist kein solches Etikett,nur eine Adresse.

Die für ihn gesetzte Frist läuft heute ab und ich könnte ebay einschalten.

Ständig klicke ich auf irgendwelche Button's auf denen steht "ebay einschalten" aber ich lande immer wieder bei diesem angeblichen Etikett.

So langsam geht mir die Geduld aus.

Vielen Dank im voraus für Hilfe.

[pott-kaffee]

Moin

Ja,ich habe extra den Filter "Standort Deutschland" eingesetzt. Und angeblich hat dieser Verkäufer auch hier seinen Standort.

Aber mir scheint das das chinesiche Übersetzungsprogramm sein Geld nicht wert ist.

Nachdem ich gestern mit Nachdruck das Rücksende-Etikett angefordert habe kommt heute..mühsam übersetzt..der Versuch mir eine Teilerstattung anzudrehen.

Aber wie..zum Teufel..schalte ich ebay ein??