Wir haben einen Fall geöffnet wegen eines nicht gelieferten Artikels. Ebay bearbeitet derzeit den Fall und hat sich bisher noch nicht gemeldet. Jetzt haben wir aber nach einigen Tagen Post von einer Spedition erhalten die offensichtlich den Artikel zustellen möchte, nicht aber DHL wie im Angebot angegeben. Wie kann ich ebay im laufenden Prozess anschreiben in diesem Fall? Ich finde keine Möglichkeit da der Fall noch nicht abgeschlossen ist. Vielen Dank für hilfreiche Hinweise. MfG
