Probleme mit einem Verkäufer

[tommyluna2009]

Ich habe im Oktober ein Handy gekauft für meine Mutter. Es funktionierte erst normal. Nach 4 Monaten ließ es sich nicht mehr laden. Und ging nicht mehr an. Wir haben den Verkäufer kontaktiert und er Hat uns leider nur angeboten ein Ersatz zu bekommen welches er aber nicht auf Lager hat und uns erst Ende Mai wieder liefern kann. Wir sind drauf eingegangen. Nun kam bisher kein Handy und die Firma meldet sich nicht mehr. Ich habe sie schon mehrmals angeschrieben oder versucht sie zu erreichen. Was kann ich nun tun?

LG Yvonne

[tommyluna2009]

Ja der Name ist 2bigteams... Die haben mehrere Handys im Angebot. Scheint ein gewerblicher Verkäufer zu sein. Handy ist ein Samsung Galaxy S7 32 GB. 

LG Yvonne 

Von meinem Huawei-Telefon gesendet

[aftoncooper]

Hallo!

@tommyluna2009 So wie sich das liest, hat er euch hingehalten, bis das halbe Jahr für ihn vorbei ist. 

Hast du den Nick des Verkäufers? Wie ist die genaue Bezeichnung des Handys?

[perfect-sally]

Über ebay oder PayPal nichts mehr. Der Verkäufer hat dich erfolgreich hingehalten bis alle Fristen verstrichen sind.

Du kannst versuchen zivilrechtlich dagegen vorzugehen.