Rückerstattung an Käufer funktioniert nicht

[geiermaier0815]

Ich versuche eine Rückerstattung an einen Käufer auszulösen , aber ich bekomme immer diese meldung

Ihre Rückerstattung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie uns.

Und ich habe keine ahnung warum , was mache ich falsch

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@geiermaier0815 Wie hat der Kunde bezahlt? Wenn mit Paypal, dann musst du dein Paypalkonto auffüllen und an die E-Mailadresse zurückschicken, so wie das Geld reinkam.

Wenn mit Überweisung, dann brauchst du die IBAN vom K und dann machst du eine Überweisung. 

[lina190709 · Accepted solution]

Wenn es nicht daran liegt: Ihre Rückerstattung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie uns 

In Deinem Post ist ein Link für den Kundendienst @geiermaier0815 

[geiermaier0815 · Accepted solution]

Ich probiere das aus, die überweisung an paypal scheint ne weile zu dauern...

[geiermaier0815 · Accepted solution]

Danke hat funktioniert , warum leitet Ebay einen nicht einfach weiter um ein zahlung zu authorisieren ???

[geiermaier0815 · Accepted solution]

Danke hat funktioniert , warum leitet ebay einen nicht einfach weiter um eine zahlung zu authorisieren ???

[aftoncooper · Accepted solution]

@geiermaier0815Guten Morgen! Sehr gut, daß es geklappt hat. Ein Grund der Nichtweiterleitung kann sein, daß man eben erst das Konto auffüllen muss und nicht gleich erstatten kann. Machs gut!