Rückgabe bearbeiten

[goede800]

Hallo,

wir haben bei uns eine Rückgabe!

Pataco 50x Wrap Kabelsicherung Diebstahlsicherung Spinne - Pataco

Sie sind heute angekommen doch 3 Stück waren leider nicht mehr neu, sondern waren vom Käufer aktiviert worden!

Nun möchte ich dem Käufer sein Geld zurückerstatten.

Aber natürlich bekommt er nicht die ganzen Summe zurück!

Wie macht man das bei der Rückgabe Abwicklung?

Ich kann den Kaufpreis nicht verändern!

Danke für eine Rückinfo.

Mit feundlichen Grüßen

Manuela Franzen

Firma Göde

[fori.0815 · Accepted solution]

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@goede800  schrieb:

Hallo,

wir haben bei uns eine Rückgabe!

Pataco 50x Wrap Kabelsicherung Diebstahlsicherung Spinne - Pataco

Sie sind heute angekommen doch 3 Stück waren leider nicht mehr neu, sondern waren vom Käufer aktiviert worden!

Nun möchte ich dem Käufer sein Geld zurückerstatten.

Aber natürlich bekommt er nicht die ganzen Summe zurück!

Wie macht man das bei der Rückgabe Abwicklung?

Ich kann den Kaufpreis nicht verändern!

Danke für eine Rückinfo.

Mit feundlichen Grüßen

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Über Paypal kannst du nur den ganzen Betrag zurückerstatten, wenn der Käufer den Artikel zurück geschickt hat.

Wie Du dann eine Entschädigung für die benutzten Artikel vom Käufer bekommst, musst du selbst sehen. Da darfst Du Dich dann allein mit dem Käufer auseinandersetzen. Zahlungssaufforderung, Mahnung, Anwalt...