Rückgabe wegen Garantie

[wolf-k]

Hallo, habe am 09.09.2020 ein Ladegerät erworben, welches nun in der Garantiezeit die Funktion eingestellt hat. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer erklärt dieser, das er keinen Service für dieses Gerät anbietet und auch kein Ersatzgerät liefern kann. Er bietet die Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rücksendung des Gerätes, möchte aber, das dies über Ebay abwickelt wird. Leider habe ich keinen Weg gefunden, dies bei Ebay einzugeben bzw. einen Fall o.ä. hierfür zu öffnen. Was ist zu tun ?

MfG Wolf

[perfect-sally]

Da geht über ebay nach der langen Zeit garnichts mehr und ich vermute, dass der Verkäufer das auch weiß.

Der Verkäufer ist nach 6 Monaten auch nicht mehr unbedingt der Ansprechpartner wenn er nicht gleichzeitig der Hersteller ist.

Nur wenn man nachweisen kann, dass der Mangel / Defekt schon beim Kauf vorhanden war wäre der Verkäufer die erste Wahl.

Wende dich an den Hersteller.