Hallo Community,
kurze Info zum Thema Sendungsnummer und Trackingstatus:
ich habe eine Trackingnummer für Hermes eingegeben, da ich mein Paket über den Hermes Versand versenden wollte. Allerdings stellte sich heraus, dass Hermes mein Paket wegen dessen Größe nicht zum angegebenen Preis befördern wollte. Deshalb habe ich den Hermes Online Auftrag in der Filiale storniert. Soweit, so gut.
Also habe ich mein Paket mit DHL verschickt und die Sendungsnummer bei meinem verkauften Ebay-Artikel auf die DHL Nummer korrigiert. Leider hat das System diese Korrektur bei der Anzeige des Sendungsstatus ignoriert. Die DHL Nummer war zwar sichtbar, angezeigt wurde allerdings der Status des Hermes-Peketes. Leider nicht als "storniert", sondern als zugestellt. Das verunsicherte den Käufer und dieser fühlte sich getäuscht!
@ebay: Bitte prüfen und korrigieren!
Referenz Artikel-Nummer: 174350174024
VG
Dirk
