Sendungsverfolgungsnummer

[mariliis123]

Hallo zusammen! Bin ich als Privatverkäufer verpflichtet eine Sendnungsverfolgungsnummer dem Käufer mitzuteilen?

[karalalz · Accepted solution]

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@mariliis123  schrieb:
Hallo zusammen! Bin ich als Privatverkäufer verpflichtet eine Sendnungsverfolgungsnummer dem Käufer mitzuteilen?

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Liegt das nicht im Interesse beider, dass alles offenliegt?

Was gilt, wenn die Ware beim Versand verloren geht?

[mariliis123 · Accepted solution]

Ja, das stimmt. Ich habe allerdings vergessen die Nummer vorab zu schicken. Es wurde ausgemacht dass ich die Ware verschicke sobald das Geld da ist. Der Käufer hat einen Ablageort mit Verasanddienstleister vereinbart gehabt und hat die Ware über Nacht draußen gelassen. Nun will der Käufer sein Geld zurück weil die Ware (flüssig) gefroren ist

[fori.0815 · Accepted solution]

Das ist natürlich misslich, aber die Folgen des Ablagevertrages muss der Käufer sich selbst zuschreiben. Den hast du ja nicht mit dem Versanddienstleister geschlossen. Wenn der Versanddienstleister dann keine Nachricht in den Briefkasten wirft oder zu spät, so dass die Ware erst am nächsten Tag "gefunden" wird, dann liegt das im "Zuständigkeitsbereich" des Käufers.

Es gibt keine Vorschrift, die besagt, dass Du zwingend die Sendungsnummer mitteilen musst. Du musst verschicken. Das hast du gemacht.

Der Käufer kann aber natürlich sein "Kauferlebnis" bewerten und wie die Bewertung ausfällt, dürfte wohl jedem klar sein. Hättest Du die Sendungsnummer mitgeteilt, wäre die Geschichte ja vermutlich anders ausgegangen, weil der Käufer hätte nachschauen können, wann das Paket ankommt. Vielleicht könnt ihr euch ja drauf einigen, den Schaden zu teilen.