18-12-2020 10:07 - bearbeitet 18-12-2020 10:08
Hallo Community,
folgendes Szenario:
Artikel per Auktion verkauft.
Verkauft für ~150€ + 5,99 DHL versichertes Paket M.
Bezahlt wurde per PayPal.
Der Verkauf & Versand des Artikels wurde nur für Deutschland angebeben.
Nach Auktionsende habe ich die Adresse des Käufers erhalten, diese ist eine Direktversandadresse in Deutschland.
Sofort habe ich die Adresse gegoogelt und folgende negative Bewertung erhalten:
Daraufhin habe ich den Käufer kontaktiert und über diese Bewertung und die Sachlage bzgl. Nachweis seitens PayPal - Kauferschutz informiert.
Der Käufer hat die Nutzung einer Direktversandfirma (eShopWeDrop.lt ) bestätigt, er selbst sitzt aber in Litauen.
Per DHL ist der Transportweg nur bis zu dieser Adresse in Deutschland gesichert.
Der Weg von dort aus bis zum Käufer in Litauen ist mir nicht transparent und ich habe keine Sicherheiten.
Daher meine Frage an die Community:
Wie ist in solch einem Fall die Sachlage bzgl. PayPal - Käuferschutz und welche Sicherheiten habe ich als Verkäufer?