Verkäufer price-guard reagiert nicht auf Gewährleistungsanspruch

[flipmoah]

Hallo Community,

habe beim Verkäufer price-guard per Mail über eBay angemeldet, dass das iPad mit Kaufdatum 20.01.2020 seinen Geist aufgegeben hat. Der Apple-Service hat versucht es mit mir am Telefon wieder zum Laufen zu bringen, aber vergeblich.

Nun bietet Apple mir eine Reparatur für 229€ an, da mir anscheinend ein US-Produkt verkauft wurde. Bewusst habe ich kein US-Produkt erworben, aber sei es drum. Der Verkäufer price-guard hat ja trotzdem eine 24-monatige Gewährleistungsverpflichtung.

Auf meine Mail kam seit 4 Tagen keinerlei Reaktion. Was kann ich tun, damit das iPad im Rahmen der Gewährleistung repariert wird. Bezahlt habe ich das iPad per Paypal.

Danke!

Beste Grüße
Alex

[perfect-sally]

Das wird den Verkäufer nach weit über 6 Monaten nicht mehr interessieren. Für irgendwelche Ansprüche ist der Hersteller zuständig.

[flipmoah]

Danke für die schnelle Antwort. Der Hersteller behauptet jedoch, dass der Reseller zuständig ist, da das Gerät in DE verkauft wurde, jedoch bei Apple als US-Gerät ohne 24 Monate Gewährleistung gelistet wurde. Ziemlich verwirrend.