Versand der Ware

[jurie-841]

Hallo, ich hab vor einigen Tagen etwas verkauft und es gleich am nächsten Tag verschickt.! Jetzt konnte das Paket nicht zugestellt werden.! Wie verhalte ich mich? Bezahlung war via Paypal ! Das Geld liegt dort noch Zwischen gelagert.!

[jurie-841]

Der Accountname vom Höchst bietenden ist: mauli-9328

[jurie-841]

Danke für euere Hilfe.! 👌🏻

[bootyooty]

@jurie-841 

hier ist die Funktion "Käufer melden"

https://spd.ebay.de/RBASellerHub

und du rufst jetzt bitte sofort bei Paypal an und schilderst denen genau das, was du hier alles geschrieben hast.

Nämlich das mit der Adresse per E-Mail, dann dass die Anschrift nicht korrekt war und natürlich auch, dass der Käufer jetzt nach Großbritannien den Versand will.

Hier die Telefon-Nummer von Paypal

Tel.: 0800 7234500



Öffnungszeiten des Kundenservice

Allgemeiner Kundenservice:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:30 Uhr
Sa.-So. 9:00 bis 19:30 Uhr

[perfect-sally]

Warum konnte das Paket nicht zugestellt werden?

Hatte das Paket eine Sendungsnummer? Falls ja, wurde diese beim Artikel hochgeladen?

[jurie-841]

Ja die sendungsnummer habe sobald ich das Paket abgeben hatte beider Post eingetragen.!

[Anonymous]

Tagchen @jurie-841

Puhhh. Normales DHL Paket? Mal daran gedacht, dass das nur bis 500 Euro versichert ist?
Kann sein, dass das jetzt einfach an dich zurückkommt. Kann auch weg sein.
Die Anschrift war die bei PP hinterlegte Anschrift?

[jurie-841]

Ja das Paket ist versichert bis 500€. Adresse war eine andere die der Käufer mir per e-Mail mit geteilt hat.! Siehe Foto das kam von eBay . Auf meine Frage warum das Paket nicht zugestellt werden konnte meinte der Käufer jetzt er musste wegen einem Notfall nach Großbritannien ich solle wenn das Paket zurück gekommen ist es dort hinschicken. Meine Antwort darauf war: ich würde nix weiter verschicken solange das Geld nicht auf meinem Konto wäre.!

Mit freundlichen Grüßen
Julia Riedel

[karalalz]

Lese das ganze Thema, gibt leider mehrere Stänge hier:

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Versand-der-Ware/qaq-p/4275280

Verschickt wird nur an die in der Kaufabwicklung hinterlegte Lieferadresse, wenn das Geld per paypal kam, sonst gibt es keinen Verkäuferschutz für dich.

Außerdem könnte das paypal Konto auch gehackt sein, dann bucht paypal das paypal Konto später auch ins Minus, auch wenn du es auf dein Bankkonto verschoben hast. Ich glaube auch, dass die ebay AnmeldeDaten hier gefaked sind...

[bootyooty]

OMG:... das ist ein Betrugsversuch @jurie-841 versende JA NICHT nach Großbritannien, der will dich betuppen und um dein Geld bringen.
Du hättest auch gar nicht an eine andere Adresse versenden dürfen... nur an diejenige, die dir angezeigt wird, nachdem der Käufer die Kaufabwicklung durchlaufen hat.

Jetzt musst du handeln und den Käufer sofort melden bei ebay

Such die Funktion Käufer melden

[bootyooty]

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@jurie-841  schrieb:
Hallo, ich hab vor einigen Tagen etwas verkauft und es gleich am nächsten Tag verschickt.! Jetzt konnte das Paket nicht zugestellt werden.! Wie verhalte ich mich? Bezahlung war via Paypal ! Das Geld liegt dort noch Zwischen gelagert.!

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Hallo @jurie-841 

hoffentlich hast du NICHT ins Ausland verschickt?

https://www.ebay.de/bmgt/ViewBidderProfile?&mode=1&item=383885574282&bidtid=1159799800025&_trksid=p2...

Der hat keine Bewertungen, reinweg gar nichts.

Was passiert jetzt ? Was steht in der Sendungsverfolgung von DHL? Wird die Ware an dich zurückgeschickt?

Antworten kannst du hier nur, indem du die Funktion (Kommentare) nutzt, die in jedem Antwortkasten links unten eingeblendet sind.

[jurie-841]

Im sendungsverlauf steht nur drin das der Empfänger ggf. Verzogen ist und keine Klingel oder klingelschild da war mehr steht da nicht.!

Mit freundlichen Grüßen
Julia Riedel

[bootyooty]

Sag bitte mal den Accountnamen, der bei dir Höchstbieter war.

[jurie-841]

mauli- 9328 ist der Accountname.

[karalalz]

Veranlasse mit der Sendenummer sofort eine Rückführung an deine Adresse, bzw. überprüfe ob es umgeleitet wurde.

Überprüfe die Adresse auf google auch den Käufernamen und sonstige Daten die du erhalten hast!

google Nigeriabieter... wurde an die Adresse versandt die dir in der Kaufabwicklung als Lieferanschrift aufgezeigt wurde?

[karalalz]

https://www.ebay.de/fdbk/feedback_profile/mauli-9328

Dürte zweimal gekauft haben. Wenn er mit gehacktem paypal bezahlt hat, gibt dir paypal das Geld nicht!

https://www.ebay.de/bmgt/ViewBidderProfile?&mode=1&item=383885574282&bidtid=1159799800025&_trksid=p2...

[jurie-841]

Was kann ich jetzt tun.! Mal bei eBay anrufen ?

[Anonymous]

@karalalz
Sie hat unter die andere Antwort geschrieben "Adresse war eine andere die der Käufer mir per e-Mail mit geteilt hat.! Siehe Foto das kam von eBay ."

Welche selten dämliche Gestaltung einer Oberfläche für ein Forum!

[Anonymous]

Schau mal, ob du mit dem Support von DHL telefonierst. Das schadet nicht. Die nehmen das auf. Die Sendungsnummer ist dann schon mal als Kundenanfrage registriert.
Ich sehe kein Foto und ich bin auch nicht ganz durchgestiegen. Du darfst niemals an eine andere Anschrift senden als jene, die bei PP hinterlegt ist.
Das ist wichtig!

[fori.0815]

So jetzt erkläre nochmal genau, was passiert ist bzw. beantworte genau die Fragen:

1. Du siehst das Geld auf Deinem Paypal-Konto?
2. Hast du an die Adresse verschickt, die bei ebay steht oder an eine andere, die der Käufer Dir genannt hat?
3. Das Paket ist auf dem Rückweg zu Dir?

Und was die Versicherung angeht, so solltest Du einen Artikel, der über 700,- € wert ist, nicht als normales DHL Paket versenden. Wenn das wegkommt, zahlt Dir DHL keinen Cent, weil Du unterversichert verschickt hast.

Ebay kann dir bei der Geschichte jetzt auch nicht helfen. Lass ebay aus dem Spiel. Die löschen Dir höchstens noch das Angebot, wenn die merken, dass der Käufer nicht "sauber" ist.

[karalalz]

symbolias
Hab sie drauf aufmerksam gemacht, alles zu lesen;-)

Was das mit GB soll? Macht doch keiner! Ohne Aufpreis Porto, und sowieso im unübersichtlichen Exit und Corona Dschungel:-(

[karalalz]

fori.0815 ‎

1. Sehen vielleicht: lt. EP Bezahlung war via Paypal ! Das Geld liegt dort noch Zwischen gelagert.! (Weil Vk neu ist?)

Soll vom Bezahler also rückgeholt werden, da ja 2. die Lieferadresse geändert mitgeteilt wurde, Anfänger- Abzocke:-(

[fori.0815]

Ich denke, das ist tatsächlich ein Nigeria-Bieter und befürchte, dass auf dem Paypal-Konto gar nichts ist und TE auf die übliche Fake-Mail hin verschickt hat 😞

Was mich drauf kommen lässt: "Das Geld liegt dort noch Zwischen gelagert.!" (aus dem EP). Wenn das Geld wirklich bei Paypal liegt, dann reden die TEs meist von "vorgemerkt" (und  nicht "zwischengelagert", weil genau das ja auch bei Paypal steht. Ich bin mir nicht sicher, dass TE überhaupt ins Paypal-Konto geschaut hat, ob die Zahlung dort angezeigt wird. Die Newbies sind doch oft sehr "Mail-gläubig".

In dem Fall solle TE einfach abwarten bis das Paket zurück ist und fertig.

[jurie-841]

1. ich sehe das Geld nicht auf meinem Paypal Konto

2. Ich habe an eine andere Adresse verschickt die der Käufer mir genannt hat.

3. das Paket ist auf dem Rückweg zur habe so eben mit DHL telefoniert.!

[karalalz]

Ach so, gar nicht wirklich bei paypyl, sondern als fakeMail nur avisiert... böse!

jurie-841

Schau direkt in deinem paypal Koto ob darin was über die Transaktion angezeigt wird?!

Und wende dich sofort an DHL um das Paket zurückzuholen, du bist der Auftraggeber!

[karalalz]

Das ist dein großes Glück! Alle Daumen drücke...und les noch NigeriaBieter, falls du noch keine Zeit hattest;-)

Und das:

https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/was-ist-der-paypal-verk%C3%A4uferschutz-und-welche-artik...

[fori.0815]

O.k.

Dann hast du wahrscheinlich noch Glück im Unglück gehabt und bekommst wenigstens die Ware wieder.

Du bist auf einen klassischen Nigeria-Bieter reingefallen. Die Mail, die Du bekommen hast (Geld liegt bereit, teile Sendungsnummer mit, damit Du es bekommst) ist gefälscht. Die kommt nicht von Paypal. Die hat der "Käufer" dir geschickt.

Du wirst nie Geld sehen, denn es ist nie welches geflossen.

Du wartest jetzt einfach ab bis das Paket wieder bei Dir ist. Dann kannst du den Käufer bei ebay melden. Du kannst auch nach 4 Tagen einen nicht bezahlten Artikel bei ebay melden und den Fall nach weiteren 4 Tagen wieder schließen. Dann bekommst Du die Verkaufsprovision von ebay gutgeschrieben.

Der "Käufer" wird wahrscheinlich jetzt Druck machen, weil Du bereits "angebissen" hattest. Der wird mit Polizei, Anwalt und sonstwas drohen, wenn Du ihm nicht die Ware schickst. Lasse Dich nicht einschüchtern. Der wird keine seiner Drohungen umsetzen und Du verschickst nirgendwohin mehr, zumindest nicht an diesen "Käufer".

[karalalz]

Probleme klären, Nichtzahler melden:

Probleme klären

NigeriaBieter melden:

https://www.ebay.de/help/selling/resolving-buyer-issues/problem-mit-einem-kufer-melden?id=4084&st=3&...