Hallo,
weiß jemand, wann ein Fall wegen angeblichem Nichterhalten eines Artikels geschlossen wird, wenn der Käufer auf meine Antwort nicht reagiert? Ich habe 2 Fälle: 1 x kam der Artikel zu mir zurück wegen Nichtabholen beim Postamt (angeboten, nochmal zu senden etc ... null Reaktion) / 1 x ausdrücklich unversicherter Versand verlangt trotz Hinweis auf Versandrisiko lt. § 447 BGB in der Auktion sowie in der Rechnung (alles erklärt ... Käufer hat sogar mittlerweile positiv bewertet .... aber schließt den Fall nicht). Das sind jetzt 4 bzw. 3 Wochen her. Wann werden diese Fälle von Ebay automatisch geschlossen? Bekomme ich trotzdem einen negativen Vermerk im Verkäuferkonto wegen eines nicht versandten Artikels? Wer weiß das?
Hinweis: Ich bin privater Verkäufer, auch wenn ich in letzter Zeit viel verkauft habe - ich habe den Lockdown genutzt, um auszumisten und meine Bärensammlung zu verkaufen.
