Ware nicht erhalten

[mattgut_37]

Hallo, hab mal eine Frage. Habe einen Artikel bezahlt und wurde nicht geliefert. Nach Reklamation und mehrmaligem Anschreiben des Verkäufers und keiner Reaktion des selbigen, wurde auf eBay ein Fall geöffnet. Was bedeutet das. Und was passiert, wenn eBay diesen Fall nach 4 Wochen schließt?
Mit freundlichen Grüßen Matthias

[meinehexe11]

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@mattgut_37  schrieb:
Hallo, hab mal eine Frage. Habe einen Artikel bezahlt und wurde nicht geliefert. Nach Reklamation und mehrmaligem Anschreiben des Verkäufers und keiner Reaktion des selbigen, wurde auf eBay ein Fall geöffnet. Was bedeutet das. Und was passiert, wenn eBay diesen Fall nach 4 Wochen schließt?
Mit freundlichen Grüßen Matthias

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Moin, Moin.

Kommt drauf an, wie du bezahlt hast. Mit Überweisung, dann schließt ebay den Fall ohne Endergebnis für dich. 

Hast du mit PayPal bezahlt, hast du Käuferschutz. Dann muss der Verkäufer den Versand an dich nachweisen. Kann er das nicht, weil er zum Beispiel ohne Sendungsverfolgung verschickt hat, dann bekommst du dein Geld zurück.