Guten Abend Nina,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
Ich habe inzwischen schon einigen Schriftwechel mit ebay und heute kam wieder die Antwort:
"Wir haben Ihre Meldung geprüft und haben festgestellt, dass das Angebot nicht gegen unsere Grundsätze verstößt. Diese Entscheidung wurde von einem Mitglied unseres Kundenserviceteams getroffen. "
Zum Vorgang selbst, Bei dem Angebot passen Bild im Angebot und Text der Überschrift nicht überein.
Ich habe derzeit den Anbieter angeschrieben und gefragt was fehlerhaft sei, das Foto oder die Beschreibung und bekam als Antwort folgendes:
"Kümmern sie sich bitte selber um eigenen fehler" und keine Antwort auf meine eigentliche Frage
Wenn man sich bei diesem Verkäufer mit nur 98,4% positiven Bewertungen
https://www.ebay.de/fdbk/mweb_profile?fdbkType=FeedbackReceivedAsSeller&item_id=389630548408&usernam...
die Negativbewertungen ansieht, stellt man fest, dass sehr viele Bewertungen vorhanden sind mit dem Tenor, dass die Beschreibung nicht der Ware entspricht - und weil man keine richtige Antwort zur Frage nach dem Artikel bekommt, kann man wohl schon davon ausgehen, dass da ein negatives System seitens des Verkäufers vorliegt - in welcher Absicht möchte ich jetzt hier nicht spekulieren - aber einen Grund muss es ja dafür geben
Auf irgend einer Seite bei ebay hatte ich gelesen, dass falsche Angaben in Angeboten ein Fall wäre worum sich das Beschwerdemanagement kümmern würde, weil dies nicht den Grundsätzen von ebay entsprechen würde.
Die ganze Schreiberei bisher - mit allen Nachweisen Foto vom Angebot und Text der Überschrift im Angebot - hat immer nur zu der Antwort geführt, dass alles abschlägig beschieden wurde
Ich bin ja nun seit über 20 Jahren Mitglied bei ebay, konnte mir bisher auch nicht vorstellen, dass ebay solche Angebote heutzutage für richtig befindet und wenn ich jetzt wieder den normalen Schriftweg führe - dazu habe ich nun wirklich keine Lust weil ich die gleiche Antwort schon mehrfach erhalten habe und mit meinen 82 Jahren meine Zeit besser zu verbringen weiß
Also belasse ich das so wie es ist, nehme zur Kenntnis, dass ebay sich nicht mehr darum kümmert wenn Foto und Beschreibung fasch sind, bzw diese falsche Beschreibung sogar von ebay unterstützt wird mit folgendem Satz "dass das Angebot nicht gegen unsere Grundsätze verstößt" - wohl gemerkt auf dem Foto ist eins der beiden Teile anders zu sehen als im Text beschrieben steht
beste Grüße
Detlef
