negative Ebay Plus Punkte

[pauerriegel]

Hallo ebay Community,

seit Wochen sind meine ebay Plus Punkte negativ und ich kann diese nicht einlösen.

Ich habe schon 3 x den Kundenservice angerufen und bisher keine Rückmeldung erhalten.

Was soll bzw. kann ich jetzt noch tun?
Gibt es hier im Forum jemanden von ebay der weiterhelfen kann?

Viele Grüße

pauerriegel

[fori.0815]

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@pauerriegel  schrieb:

Hallo ebay Community,

seit Wochen sind meine ebay Plus Punkte negativ und ich kann diese nicht einlösen.

Ich habe schon 3 x den Kundenservice angerufen und bisher keine Rückmeldung erhalten.

Was soll bzw. kann ich jetzt noch tun?
Gibt es hier im Forum jemanden von ebay der weiterhelfen kann?

Viele Grüße

pauerriegel

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Negative Punkte kannst Du nicht einlösen. Dir werden die Punkte wieder abgezogen, wenn ein Kauf abgebrochen wird oder Du einen Fall geöffnet hattest. Falls Du die Punkte schon ausgegeben hast, werden die trotzdem abgezogen und Du hast negative Punkte. Wenn du neue Punkte bekommst, wird erst Mal das Minus aufgefüllt und Du kannst auch die neuen Punkte nicht ausgeben.

s. Punkt 3.6 der Nutzungsbedingungen:

https://www.ebay.de/ebay-punkte/nutzungsbedingungen