verlorenes Paket

[liuposhy0]

Hallo. Ich bin ein eBay-Verkäufer. Ich habe ein Paket per deutscher Post verschickt und es ging unterwegs verloren. was soll ich machen? Ich habe einen Artikel gesendet und ein Käufer hat ihn nicht erhalten.

[perfect-sally]

Na dich darum kümmern. Du hast doch eine Sendungsnr. wenn du Paket schreibst und kannst eine Verlustmeldung einreichen.

Dem Käufer sein Geld erstatten um ggf. eine negative Bewertung zu vermeiden.

[voli-maus]

Hallo @liuposhy0 ,

die Sendungsnummer sagt, dass das Paket weg ist oder nicht aufzufinden ist oder der sendungsstatus verändert sich nicht ?

Der Käufer hat mit Paypal gezahlt und einen Fall eröffnet ?

Dann lade in dem Fall die Sendungsnummer hoch.

Antworten kannst du unter Kommentare.

[liuposhy0]

Das Paket war mit deutscher Post und ohne Sendungsverfolgungsnummer.

[Anonymous]

@liuposhy0

Dan bist du Geld und Ware los.

Paypal Käuferschutz

[hasjana]

@liuposhy0

dann hast Du kein Paket verschickt, sondern ein Päckchen

soweit ich sehe, hast Du nur Überweisung angegeben, der Käufer hat auch so gezahlt?

um welchen Artikel geht es denn bzw. für welche Versandart hat der Käufer bezahlt ?

sollte er für einen Versand ohne Nachweis gezahlt haben, trägt er das Versandrisiko, einen Nachforschungsantrag solltest Du dennoch stellen, das geht auch online über die Homepage von DHL