wer zahlt Porto bei Rücksendung?

[aftoncooper]

Hallo!

@horki92 Da muss ich zurückfragen: was ist der Grund der Rücksendung?

Und  Artikel Nr. ( nicht Bestell Nr.) wäre von Vorteil. Nicht daß du in China gekauft hast. 

[horki92]

Hallo,

[horki92]

Hallo, danke für die Antwort. Es geht darum das ich eine Jacke verkauft habe die ich selber als neu gekauft habe. Ich habe sie als nicht getragen verkauft der Käufer behauptet das die Jacke sehr oft getragen sein muss wegen Tragespuren an Kragen und Taschen. Ich habe die Jacke wie alle meine Sachen die ich verkaufe vor Versand kontrolliert und keine Mängel gesehen. Ware mit Mängel bezeichne ich auch immer als solche aber da wir alle nur Menschen sind kann mir natürlich ein Fehler unterlaufen sein. Ebay fordert mich auf bis morgen ein Rücksendedingens (mir fällt der Begriff gerade nicht ein) dem Käufer zukommen zulassen.

[horki92]

Hallo, der Grund angebliche Verfärbungen. Hier die Nr 265227224767

[perfect-sally]

Ich glaube das ich die Jacke nicht getragen habe...und die Bilder sind nicht wirklich aussagekräftig! Mit ich glaube kommt man bei ebay nicht weit. Und die Beschreibung ist sogut wie nicht vorhanden. Wenn der Käufer einen Fall öffnet wegen entspricht nicht der Beschreibung dann bezahlst du sowieso den Rückversand. Wenn ich du wäre würde ich die Jacke freiwillig zurücknehmen UND die Rücksendekosten erstatten. Gibt sonst nur noch mehr Ärger und evtl. noch eine schlechte Bewertung. Und man sollte seine Artikel immer möglichst genau beschreiben und aussagekräftige Bilder mit einstellen.

[Anonymous]

Hallo @horki92 Falls du der neuen Zahlungsabwicklung nur zugestimmt, aber die Folgen nicht verinnerlicht haben solltest, hier kurz eine Erläuterung direkt am Beispiel deines Jackenverkaufs. Wenn der Käufer behauptet (und womöglich mit Fotos belegen kann), dass es ein Problem mit dem Artikel gibt, den du nicht beschrieben hast, erwartet EBay, dass du die Rücksendekosten übernimmst. Du hattest sie als gebraucht eingestellt, aber in Aussicht gestellt, dass sie ungetragen sein dürfte. Das war jetzt keine gute Lösung. Ich befürchte, das EBay nicht einmal Belege durch Fotos verlangen wird. Aber solltest du dich mit dem Käufer streiten wollen, musst du damit rechnen, dass du noch Streitfallgebühr zahlst. Dann wäre das ein dickes Verlustgeschäft. Du kannst nicht ausschließen, dass den Leuten Kleidung einfach nur nicht passt. Vielleicht optimiert EBay den Ablauf irgendwann mal. Wer weiß.

[hasjana]

"und die Bilder sind nicht wirklich aussagekräftig!" ... nette Untertreibung - ich verstehe einfach nicht, warum jemand in der heutigen Zeit, in der selbst die einfachsten Digitalkameras oder Handys super Fotos machen, sowas unscharfes hochlädt

[perfect-sally]

Yap, ich wollte es nicht zuuuu hart ausdrücken 😉

[horki92]

Hey,

vielen Dank für deine Antwort. Ich kann mit Ungerechtigkeit nicht umgehen, darum versuche ich seit gestern mein Konto zu kündigen.

LG Liane