Versandfristen

[**fanomania**]

Die von Ebay prognostizierten Liefertermine (KI-generiert) haben wohl eine neue Eskalationsstufe gezündet. Am 30.12. habe ich Artikel verkauft, ich (aktuell 2 Tage Bearbeitungszeit) muss sie also eigentlich bis Freitag, d.2.1. 23.59Uhr, verschicken (hier:Postbriefe). Den Käufer(innen) wrd ein "voraussichtliches" Lieferdatum zwischen dem 2.1. u. 3.1. angezeigt. 

Das ist nicht das erste Mal und scheint das hier normal / (gewollt?)  zu sein. Teilweise ist lt. Ebay die Ware also beim Kunden, ehe sie verschickt werden muss. Liebe KI (immer noch eher künstlich als intelligent), Silvester und Neujahr sind hierzulande (noch) keine Werktage. Und bei den Käufer/innen entspricht eine "voraussichtliche" Warenlieferung eher einem Versprechen bzw. (auch schon vom Kunden gehört) einer Garantie (!). 

Also sorgt bei Ebay bitte mal endlich dafür, dass die Lieferzeiten korrekt berechnet werden, Eure Verkäufer/innen haben Besseres zu tun als sich mit ungeduldigen Käufer/innen auseinanderzusetzen und die Ebay-Aussagen als das zu bezeichnen, was sie wirklich sind: endlos optimistische, fast jeder logischen Grundlage entbehrende "Versprechen" .  

Jedes Jahr zu Weihnachten und Silvester das selbe Theater...

[directtechdeals]

Bestellung von heute, nicht die Einzige die so aussieht. Da liegt vermutlich etwas im Argen.

[imperial-modellbau]

Entschuldigt bitte die Formulierung - aber begreift es doch bitte endlich mal !

Ebay WILL und WIRD das nicht ändern !

Die einzige Möglichkeit um Schwierigkeiten aus dem Weg zu gehen ist die, die Bearbeitungszeit hoch zu setzen und keine Sendungsnummer mehr einzutragen.

Das kann zwar ab und an andere Probleme nach sich ziehen, ist aber allemal besser als dauernd "Mecker" von den Kunden zu bekommen und wohlmöglich einen Mangel nach dem anderen zu kassieren.

[klaus_1406]

Danke für Deinen Beitrag, der für mich informativ ist. Ich habe das gleiche Problem. Ich habe

bislang 3 Werktage als Versandzeit angegeben, wobei ich in der Regel am nächsten oft am

gleichen Tag verschicke. Ich wollte mir nur einen Puffer lassen um die verlängerte Lieferzeit

der Post auszugleichen und mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen. Leider habe

ich jetzt auch eine neutrale Bewertung erhalten, da ich angeblich einen Liefertermin (

den ich nie abgegeben habe) nicht eingehalten haben soll. Hier besteht Verbesserungsbedarf

seitens Ebay.

[yourlifeyourbike]

deine bearbeitungszeit ist bei meiner stichprobe auf 2 tage gesetzt - nicht auf 3 wie behauptet.

außerdem hast du eine neutrale bewertung bekommen AUCH weil die ware angeblich nicht der beschreibung entspräche.

deine behauptungen sind... nicht korrekt.

[imperial-modellbau]

Sorry @yourlifeyourbike 

aber da hast Du nicht richtig gelesen - dort steht "entspricht der Beschreibung" !

[sammlerkiste-1-2-3]

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@imperial-modellbau  schrieb:

Entschuldigt bitte die Formulierung - aber begreift es doch bitte endlich mal !

Ebay WILL und WIRD das nicht ändern !

Die einzige Möglichkeit um Schwierigkeiten aus dem Weg zu gehen ist die, die Bearbeitungszeit hoch zu setzen und keine Sendungsnummer mehr einzutragen.

Das kann zwar ab und an andere Probleme nach sich ziehen, ist aber allemal besser als dauernd "Mecker" von den Kunden zu bekommen und wohlmöglich einen Mangel nach dem anderen zu kassieren.

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Huhu,
habe ich bisher auch nur drüber gelächelt, nun fragt ein Kunde auch wo seine Ware bleibt ... Freitag gekauft. Angezeigter Liefertermin Montag bis Donnerstag
Hmmmmm ich habe bei meiner Bearbeitungszeit 3 Tage eingetragen ... wie kann dann Montag bereits als Liefertermin angegeben werden 😋
Aber seis drum, sollte es in irgendeiner Weise mal rechtliche Probleme geben ist nun ebay rechtlich dazu verpflichtet Regress zu leisten .... im Händlerforum ist ein Beitrag erschienen das man für fehlerhafte Aussagen der KI haften muß .... die KI ist von eBay 😎

[perfect-sally]

Jo, und ebay wird sich mit Händen und Füßen dagegen zur Wehr setzen und ohne Anwalt wird sich das nicht durchsetzen lassen.

Kennen wir doch alles schon, sowas schiebt ebay ganz weit von sich und ist sich keiner Schuld bewusst.

[sammlerkiste-1-2-3]

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@sammlerkiste-1-2-3  schrieb:

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@imperial-modellbau  schrieb:

Entschuldigt bitte die Formulierung - aber begreift es doch bitte endlich mal !

Ebay WILL und WIRD das nicht ändern !

Die einzige Möglichkeit um Schwierigkeiten aus dem Weg zu gehen ist die, die Bearbeitungszeit hoch zu setzen und keine Sendungsnummer mehr einzutragen.

Das kann zwar ab und an andere Probleme nach sich ziehen, ist aber allemal besser als dauernd "Mecker" von den Kunden zu bekommen und wohlmöglich einen Mangel nach dem anderen zu kassieren.

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Huhu,
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Aber seis drum, sollte es in irgendeiner Weise mal rechtliche Probleme geben ist nun ebay rechtlich dazu verpflichtet Regress zu leisten .... im Händlerforum ist ein Beitrag erschienen das man für fehlerhafte Aussagen der KI haften muß .... die KI ist von eBay 😎

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... wobei was schreibe ich denn da .... WIR zeigen ja den Termin in unseren Angeboten, dann werden WIR erst mal zahlen dürfen (wenn es denn mal zu so einer Konstellation kommt das Geld fließen muss...)  und können dann versuchen vor Gericht das von ePay wieder zu bekommen 🙄

[imperial-modellbau]

Hallo @sammlerkiste-1-2-3 

na ja, ganz so arg würde es wohl nicht werden - denn Ebay gibt ja öffentlich zu das dieses "dynamische System" genutzt wird.

Damit geben sie ebenfalls öffentlich zu das ihnen die Versandzeit-Einstellungen der User völlig egal sind und müssten dann auch logischerweise ein Stückweit die Verantwortung übernehmen !

Selbstverständlich würde Ebay versuchen das mit den AGB´s bzw. Bestimmungen zu rechtfertigen !

Leider hat mir bis heute, trotz mehrfacher Rückfragen, noch kein Ebay-Mitarbeiter die entsprechenden Abschnitte in den Bestimmungen zeigen können, die aussagen das ich als User diesem "System" zugestimmt habe !